카운터 보안을 위한 외부 IP 차단 방법을 안내해 드립니다.  1. 카운터에서 상단 '설정(S) > 멀티카운터 접근 허용'메뉴를 클릭해 주세요.  2. 접근을 허용할 매장의 카운터, 보조카운터, 게토셀프 정보를 입력해 주세요.  3. 외부 IP 접속 차단을 위해 '멀티카운터 제...

전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요.  #. 전용선 교체시 처리 방법 <카운터> - 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)  1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드  2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 ...

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다. 아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요. #. 동영상으로 보기 - 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기] #. 용지교체 방법 1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당...

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다. #. 카드단말기 리셋 방법 #. 이용 팁  - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다. 이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 게토 고객센터(...

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요. #. 동영상으로 쉽게 이해하기  - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기] #. 백업 및 저장위치 확인 방법  - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.  - 카운터 > 파일 > D...

게토 홈페이지(service.geto.co.kr)에서 가입하신 아이디와 비밀번호로 매장을 등록할 수 있습니다. 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않을 경우 아래의 경로를 이용해 주세요. # 아이디 찾기 [바로가기] # 비밀번호 찾기 [바로가기]...

원격제어앱 서비스는 게토에서 승인된 사업자 계정만 이용할 수 있습니다. 게토사장님웹(service.geto.co.kr)에서 로그인 후 계정의 승인 상태를 확인해 주세요. # 매장 삭제 방법 원격제어앱 접속 > 나의 매장 > 편집 > 삭제할 매장 선택 후 [삭제] 클릭

카운터 IP가 변경되면 접속할 수 없습니다. 앱에서 매장을 삭제 한 뒤 다시 등록해 주세요. # 매장 삭제 방법 원격제어앱 접속 > 나의 매장 > 편집 > 삭제할 매장 선택 후 [삭제] 클릭

이용하시는 기기의 OS별로 드래그 범위가 상이합니다. iOS를 사용하실 경우 노출되는 화면 외의 영역도 드래그로 이동할 수 있고,  Android는 노출되는 화면 내 영역까지만 드래그로 이동할 수 있습니다.

원격접속 중 카운터(모바일앱서버)가 종료될 경우,  접속 시작 시간만 확인할 수 있으며 종료시간 로그는 기록되지 않습니다. 정상적인 로그 내역 확인을 위해 원격접속 중 카운터 실행 상태를 유지해 주시길 권장합니다.

2단계 인증은 원격제어앱에서 매장 등록 후 최초 1회 필수이며,  이후 카운터 보안설정 메뉴의 "원격접속 시 2단계 인증하기"옵션으로 선택적 이용이 가능합니다. # 옵션 설정 방법 카운터 > 설정 > 운영설정 > 보안설정 > "원격접속 시 2단계 인증하기"체크 해...

원격접속 시 카운터 승인 여부는 카운터 보안설정 메뉴에서 옵션으로 선택적 이용이 가능합니다. # 옵션 설정 방법 카운터 > 설정 > 운영설정 > 보안설정 > "원격접속 시 카운터에서 승인 후 접속하기"체크 해제 > [적용] 클릭 매장 보안 강화와 안전한 서비스 이용을 위해 카운터 승인 후 접속을 권장합니다.

해외 원격 접속 차단은 카운터 보안설정 메뉴에서 옵션으로 선택적 이용이 가능합니다. # 옵션 설정 방법 카운터 > 설정 > 운영설정 > 보안설정 > "해외 원격 접속 차단하기"체크 해제 > [적용] 클릭 국내에서 매장을 운영한다면 보안 강화와 안전한 서비스 이용을 위해 해외 원격 접속 차단을 권장합니다.

원격 접속은 중복으로 이용할 수 없습니다. 다른 기기에서 원격 접속 안내창이 노출될 경우 접속 중인 기기 정보를 확인하시어 다른 기기에서 접속중인지 확인해 주시기 바라며, 모르는 기기가 접속중이라면 카운터에서 접속을 차단해 주시기 바랍니다. # 모르는 기기 접속 차단 방법 ...

매장 보안을 강화하기 위해 최대 5개의 기기까지 접속을 허용할 수 있습니다. 기기의 접속 허용/차단 또는 삭제는 카운터에서 보안설정 메뉴에서 관리하실 수 있습니다. # 사용 중인 기기 관리 카운터 > 설정 > 운영설정 > 보안설정 > 기기관리에서 [사용 중인 기기] 클릭 > 원...