카운터 보안을 위한 외부 IP 차단 방법을 안내해 드립니다.

 1. 카운터에서 상단 '설정(S) > 멀티카운터 접근 허용'메뉴를 클릭해 주세요.
 2. 접근을 허용할 매장의 카운터, 보조카운터, 게토셀프 정보를 입력해 주세요.
 3. 외부 IP 접속 차단을 위해 '멀티카운터 제한 사용'체크 후 '등록'을 클릭해 주세요.

전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요. 

#. 전용선 교체시 처리 방법

<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)

 1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
 2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기 

▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
  

- 선불결제기 정산 목록 IP 변경
 1. 관리 > 선불결제기 관리 > 선불결제기 원격 관리
 2. 좌측 무인기 리스트에서 변경할 무인기 IP 선택
 3. 우측 드롭 박스에서 'IP 주소 변경' 선택 > 실행
 4. 변경할 IP 주소 선택 > [저장] 버튼 클릭 


<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력


<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기

2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)

※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 게토 고객센터(1644-5910)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 클라우드로 복원하기
 1. 교체 대상 PC에서 게토 홈페이지에 접속(www.geto.co.kr)
 2. [게토매니저 # 카운터PC 설치파일]을 다운로드
 3. 초기 마법사 설정에서, 사용자 정보 입력 > [데이터 복구] 클릭
 4. 'IP 정보 입력'란에 이전 카운터PC의 IP 입력 > [클라우드 서비스 접속] 클릭
 5. '풀 백업(msz), 증분 백업(setting)'파일 선택 후 [다운로드] 클릭
 6. 클라우드 초기 화면으로 돌아간 뒤, 데이터 복구에서 [찾기] 클릭
 7. '백업 파일(msz)'선택 후 [열기] 클릭
 8. 백업 대상의 파일명(날짜정보) 확인
 9. setting 파일 체크 > [확인] 클릭(로그박스 메모, 상품 이미지, 자리배치 파일 등)
 10. [마침]클릭 시 데이터 복원 완료(누락된 데이터가 있을 경우 [추가]클릭)


#. WmDBTool로 복원하기 (클라우드 사용 불가 시)
 1. 게토 카운터PC 설치 > '초기 마법사 설정'창 생성되면 [닫기] 클릭
 2. C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmSvr 경로에 WmDBTool.exe 파일 실행
 3. [복원파일 찾기] 클릭 > 외장하드 등 별도로 저장한 백업파일(msz) 선택 < [복원하기]클릭
 4. 백업한 카운터 환경 설정 파일, 이미지 파일 등 각각 위치에 복사 > 붙여넣기 


#. 카운터 환경 설정 파일
 - 파일 위치 : C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmCounter
 1. PC.ini (자리배치파일)
 2. PCCS.ini (자리배치파일)
 3. memolog.dat (로그박스의 메모장 파일)
 4. mtnc.ini (유지보수 설정)
 [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면 기존의 자리배치, 메모장 내용을 확보할 수 있습니다. 


#. 상품 이미지 저장 위치
 - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
 - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
 [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

유료게임 과금을 희망할 경우 '유료게임'목록에 체크된 게임에 한하여 적용됩니다.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기 [바로가기]

#. 카운터 설정 방법
 - 설정 > 요금설정 > 유료요금 > 적용을 희망하는 게임 체크 > '적용'클릭
 - 유료게임 목록에 없는 게임을 신규로 등록할 경우 '신규등록'클릭 후 게임 정보를 입력해 주세요.  

#. 유의사항
 - 설정 후 정상 과금 여부를 필히 확인해 주세요.
 - 정상적으로 과금되지 않을 시 PC를 재부팅 후 확인해 주세요.
 - PC 재부팅 후 과금 불가할 경우 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

선불 및 쿠폰요금 판매 이력은 이름(아이디), 기간별로 확인 가능합니다. 

#. 카운터 확인 방법
 - 선불요금 : 계산취소 > 선불 취소 > 조건 검색 > 회원이름, 아이디, 요금제, 구매 시간 등 정보 확인 가능
 - 쿠폰요금 : 계산취소 > 쿠폰 취소 > 조건 검색 > 손님PC IP, PC 이름, 아이디, 요금제 등 정보 확인 가능

'쿠폰 최소 시간 설정' 기능을 통해 실제 사용한 시간 보다 더 차감되도록 설정 가능합니다.

#. 설정 방법
-  설정 > 요금설정 > 기본요금정보 > '[0]분 미만 쿠폰 절사' 항목 체크 > 희망시간 입력(분 단위) > 적용 클릭

 (예)쿠폰 최소 시간 30분 미만으로 설정하면 2시간 보유한 손님 5분만 사용하고 종료한 경우, 
       저장되는 남은 시간 1시간 55분이 아닌 1시간 30분만 저장됩니다. 

사용 종료 시 남은 쿠폰 시간이 n분 미만인 경우 저장되지 않도록 분 단위로 설정 가능합니다.

#. 설정 방법
 -  설정 > 요금설정 > 기본요금정보 > '[0]분 미만 쿠폰 절사' 항목 체크 > 희망시간 입력(분 단위) > 적용 클릭

  (예)20분으로 설정 시 2시간 보유한 손님 1시간 45분 사용 후 종료할 경우 
       남은 잔여 시간은 15분으로 설정에 의해 저장되지 않습니다.

후불 정산 할인은 요금정산 단계에서 이용 가능합니다.
아래의 순서를 참고하여 이용 바랍니다.

#. 후불 정산 시 할인적용 방법
 1. 카운터 매장관리 화면에서 할인 적용을 희망하는 손님의 정산을 시작합니다.
    (선택 후 '엔터키' 혹은 우클릭 후 '정산' 클릭)

 2. 요금정산 화면 출력 시 '할인' 항목에 희망하는 금액을 입력 합니다.

 3. 우측 상단 '지불총액'에서 할인 적용된 금액 확인 후 [정산] 클릭 시 완료됩니다.
 

좌석요금제 설정 후 정상적으로 적용되지 않을 경우 아래 설정 방법을 참고해 주세요.

#. 좌석요금제 설정 방법
 - 설정 > 요금설정 > 기본요금 정보 > 기타 설정 '좌석요금제 적용' 체크 > [적용] 클릭

(!) 설정 후 좌석 요금제가 정상적으로 적용되지 않을 경우 재부팅 후 이용해 주세요.
 

신규 회원에게 회원 요금제가 적용되지 않을 경우 아래 설정 방법을 참고해 주세요.

#. 회원요금제 설정 방법
 - 설정 > 요금설정 > 기본요금 정보 > 기타 설정 '회원요금제 적용' 체크 > [적용] 클릭

[!] 설정 후 회원 요금제가 정상적으로 적용되지 않을 경우 재부팅 후 이용해 주세요.
 

마일리지 적립은 일반, 선불, 쿠폰 요금제별로 각각 적용여부 선택이 가능합니다.
아래 마일리지 적용 해제 방법을 참고해 주세요.

#. 일반요금(후불) 마일리지 적립 해제방법
 - 설정 > 요금설정 > 일반요금 > 수정을 희망하는 요금제 선택 > [수정] 클릭 > 마일리지 적용 체크 헤제 > [다음] 클릭 후 마침까지 진행

#. 선불요금 마일리지 적립 해제방법
 - 설정 > 요금설정 > 선불요금 > 수정을 희망하는 요금제 선택 > [수정] 클릭 > 마일리지 적용 체크 헤제 > [다음] 클릭 후 마침까지 진행

#. 쿠폰요금 마일리지 적립 해제방법
 - 설정 > 요금설정 > 쿠폰요금 > 수정을 희망하는 요금제 선택 > [수정] 클릭 > 마일리지 적용 체크 헤제 > [다음] 클릭 후 마침까지 진행

#. 손님PC 마일리지 보이지 않기
 - 설정 > 요금설정 > 기본요금 정보 > '클라이언트 마일리지 보이지 않기' 체크 > [적용] 클릭

카운터에서 이용 중인 손님PC에 요금 판매하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요. 
[!] 사장님 외 근무자 아이디로 카운터 로그인 시 요금판매 불가한 경우 해당 근무자에게 요금제 판매 권한을 부여해 주세요.


#. 멀티박스로 요금제 추가 충전 이용 팁
 1. 카운터에서 추가 충전을 희망하는 손님PC 선택
 - 회원 : 멀티박스 [쿠폰]클릭 > 충전 희망하는 쿠폰 요금제 클릭 시 추가 충전 완료
 - 비회원 : 멀티박스 [선불]클릭 > 희망하는 요금제 클릭 시 추가 충전 완료


#. 요금제 추가 충전 하는 방법 (멀티박스 미사용 시)
 1. 추가 충전을 희망하는 손님PC 우클릭
 2. [요금추가/변경] 클릭
 3. 충전 희망하는 요금제를 선택 > [추가]클릭 > [적용] 클릭
 [!] 비회원 선불요금 판매 방법도 동일하나, 회원 전용 요금제인 쿠폰 요금제는 선택 불가합니다.


#. 근무자 권한 설정방법
 1. 관리 > 근무자 관리 > 근무자 보기/관리 클릭
 2. 관리자 목록에서 요금제 판매 권한을 부여할 계정 선택 > [수정] 클릭
 3. [권한 부여]클릭 > '요금' 하위 권한의 '카운터에서 요금제 판매'체크
 4. [저장]클릭 > 근무자 계정 정보를 입력하고 [수정]클릭

프린트 용지가 부족하거나, 인쇄 시 오류로 일부 핀번호가 조회되지 않을 수 있습니다.
아래와 방법을 참고하여 핀번호 확인이 가능합니다.

#. 상품권 핀번호 확인방법
 1. 카운터 상단 메뉴 [통계(L) > 11.게임쿠폰판매현황]를 클릭해 주세요.
 2. 발권 시간, 금액, 상품권 종류를 확인해 주세요.
 3. 좌측 하단 '손님PC'를 체크해 주세요.
 4. 좌석번호 입력 후 [재전송]클릭 시 권종 및 금액, 핀번호를 확인할 수 있습니다.