전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요. 

#. 전용선 교체시 처리 방법

<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)

 1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
 2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기 

▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
  

<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력

<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기

2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)

※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행

카운터PC 교체 시 [초기화]버튼을 누른 후, 관리프로그램을 실행하면 자동으로 맥주소를 불러옵니다.
홈페이지에서 변경하는 방법은 아래의 내용을 참고해 주세요.



Q. 맥주소는 왜 초기화 해야 하나요?
 - 매장 보안 강화를 위해 카운터PC의 맥주소는 고유 값으로 설계되어 있습니다.

#. 맥주소 초기화 방법
 1. 게토 홈페이지 접속 후 로그인 해주세요.
 2. [매장운영 > 맥주소 초기화]를 클릭 해주세요.
 3. 제품명을 확인하고 맥주소초기화를 수정해 주세요.

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 게토 고객센터(1644-5910)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 프로그램 데이터 정보
  - pc.ini (자리배치파일)
  - pccs.ini (자리배치파일)
  - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
  - mntc.ini (유지보수설정)
  [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
      메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

#. 상품 이미지 저장 위치
  - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
  - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
  [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

1. 카운터와 클라이언트가 모두 인터넷이 정상적으로 되는지 확인합니다. 
2. 카운터 서버에 해당 PC의 IP가 정상적으로 입력되어 있는지 확인합니다.
 - 해당 자리를 마우스 우측 버튼 클릭해 제어판 > IP주소 지정에서 확인 
4. 카운터 PC에 방화벽이 설정되어 있다면 예외 처리가 되었는지 확인하여 주시기 바랍니다. 
5. 클라이언트 잠그기/풀기 설정이 자동 잠김으로 되어 있는지 확인합니다.
 - 시스템 관리 > 클라이언트 관리 > 잠그기/풀기 > '자동 잠김'에 체크

관리프로그램(카운터PC)를 통해 아래의 순서대로 설정해 주시기 바랍니다.

#. 시간 상품구매 사용
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능1] > [기타 기능] > [시간 상품구매 사용]체크 후 적용


#. 손님자리 상품 주문 타입
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능3] > [기타] > [손님자리 상품 주문 타입 현금/카드/시간차감]선택 후 적용

#. 홈뷰어 실행 시 허가된 IP만 접속 가능하도록 보안이 강화 되었습니다.
 - [항상 허용], [이번만 허용], [허용하지 않음] 3가지 중 1가지를 선택하여 IP 허용 여부를 설정하실 수 있습니다.


#. 접속인증 팝업 후 동의 선택 전 홈뷰어에서 로그인을 시도할 경우 [인증되기 전 IP 입니다.] 팝업이 생성됩니다.
 - 따라서, 접속 인증을 통해 IP 허용 여부를 확인해주시고 접속하시기 바랍니다.


#. 저장 되었던 IP 삭제는 [게토매니저 G > 홈뷰어 접속관리]에서 설정이 가능합니다.
 - IP 정보가 변경되었거나, 해당하는 IP의 접속을 허용하지 않을 경우


#. 카운터PC 외 다른 PC에서 로그인 시 패스워드 4자리 이하 사용이 불가합니다.

클라이언트(손님PC) 이전 접속 IP 확인은 아래와 같은 절차를 통해 편리하게 확인 가능합니다.

[STEP.1] PC화면 윈도우 실행 아이콘에서
프로그램 및 파일 검색에 "regedit" 입력 후 확인


[STEP.2] 레지스트리 편집기에서
TCP/IP > 서버 IP주소 확인

가상계좌 환불은 게토 홈페이지 MY PC방에서 신청 가능합니다.

아래의 순서대로 환불신청 해주세요!
  - 게토 홈페이지 로그인 후 [매장관리 > 계좌관리 > 환불내역 > 환불신청]
  - 은행명, 계좌번호, 환불사유, 환불신청금액 입력 및 사업자등록증 확인 후 계좌사본 업로드

꼭 확인해주세요!
  - 환불 계좌의 예금주와 사업자등록증 명의가 일치해야 환불 승인 가능합니다.(명의 불일치 시 반려 대상)
  - 사업자등록증 미등록 시 환불 신청이 불가하므로 개인정보변경 메뉴에서 업로드 후 이용 바랍니다.
  - 과거 사업자등록증 등록 후 정보가 변경 되었을 경우 최신 이미지로 업로드 후 이용 바랍니다.
  - 개인정보변경 내 사업자등록증 업로드 항목이 보이지 않을 경우 고객센터(1644-5910)를 이용 바랍니다.

차단한 드라이브를 보이기 할 때에는 드라이브 차단 설정 사용에 체크 후,
각 드라이브명은 체크 해제를 해야하며, 설정이 변경된 경우에는 PC가 재부팅된 후 적용됩니다.
 

사장님 권한에서만 보이기/감추기 할 제어판 프로그램을 설정했다면 보이지 않습니다.

- [손님pc설정 > 제어판/보안 제어]에서 '관리자설정'을 클릭해 설정할 제어판 프로그램을 선택합니다.
  (사장님 권한에서만 설정이 가능합니다.)
- 체크된 항목만 제어판 프로그램에 표시가 되며 보이기/감추기 설정을 할 수 있습니다.

  

6.9.7.0 이상 버전에서 이용 가능합니다.

[손님자리종료시간 예약설정하기]



예약 종료 설정을 원하는 손님자리 버튼을 우클릭하면 위와 같이 예약 종료 메뉴가 확인됩니다.




종료 시간의 붉은색 네모칸을 클릭하여 예약종료 시간을 지정하고 하단에 [예약종료] 버튼을 클릭합니다.



위와 같이 예약 종료 설정이 완료되면 하단의 이미지와 같이 우클릭하여 나오는 메뉴에서 [예약종료] 앞에
V체크된 내용으로 확인이 가능합니다.




예약 종료설정을 취소하는 경우에는 [예약 종료]를 다시 클릭하여 나오는 메시지 창에서
[예약취소]를 누르면 취소가 되며, 손님자리 우클릭시에 나오는 메뉴창에서도 V체크가 빠지게 됩니다.


※ 예약종료 설정은 현재 시간보다 과거시간으로 설정을 할 수 없습니다.
    예약종료 설정은 5분 미만으로 설정은 불가능합니다.
    후불상품, 후불유료요금, 물품대여 가 있거나, 일시정지, 후불요금제 이용상태에서는 예약설정이 되지 않습니다.

6.9.7.0 버전부터 비회원들도 로그인되어 있는 상태에서 게임이용연령등급 설정이 가능합니다.


[비회원 게임연령등급 설정하는 방법]



로그인한 비회원 손님자리버튼을 우클릭 > ① 비회원 게임등급 설정 > ② 등급설정(ex. 18세 이용가)
순으로 진행을 합니다.




게임이용등급을 설정한 비회원 손님자리는 위와 같이 연령체크 표시가 되어 집니다.

v6.9.7.0버전 부터는 배틀그라운드를 카카오와 스팀으로 구분해서 유료게임비 부과나 게임이용등급 구분이 가능합니다.


[유료게임 설정 및 요금부과설정 방법]



① 요금/상품 설정 > ② 요금 설정 > ③유료 게임 설정 순으로 접속을 합니다.




① 유료 게임 목록 업데이트 > ② 카카오 배틀그라운드 > ③ ▶ 선택하면, 오른쪽으로 이동이 되어 집니다.


유료게임 적용이 되면 기본셋팅 금액이 0원으로 유료게임비 과금설정하고 있는 매장에서는
아래와 같이 유료게임비 과금이 필요합니다.



① 원하는 게임을 선택하여, V체크를 합니다. (ex. 카카오 배틀그라운드) > ② [수정] 버튼을 클릭합니다.




① 칸에 있는 분과 요금을 설정하여, ② [저장] 을 클릭하면, 요금 설정이 되어집니다.



[게임 이용연령등급 설정하기]



① 요금/상품 설정 > ② 요금 설정 > ③ 게임이용연령등급 순으로 접속을 합니다.




최근 게임은 아래쪽에 등록이 되어 있으며, 기본적으로 게임이용연령 등급은 설정이 되어 있습니다.
① 게임이용연령 등급을 이용할 게임을 선택합니다. (ex.  카카오 배틀그라운드) > ② ▶ 를 선택하면,
등급 설정 사용으로 이동이 되어지며, 등급 이용설정이 완료됩니다.




위와 같이 기존에 게임이용연령 등급을 임의로 설정을 해주셨거나, 게임의 연령 등급이 변경된 경우에는
이용 연령 등급을 조정해주셔야 합니다.




① 등급 조정을 원하는 게임을 선택합니다.(ex. 배틀그라운드) > ② 연령 등급을 설정합니다.(ex. 청소년 이용불가)




위와 같이 [등급이 변경되었습니다.] 문구가 출력되면서 해당 게임의 등급또한 변경이 되어 집니다.


※ 게임이용연령등급은 게토골드에 가입한 연령을 기준으로 설정이 되고 있어
    가입 정보에 따라서 본인이 아닌 정보로 가입되거나, 임의로 가입할 수 있기 때문에,
    매장에서도 게임 하는 분들의 연령 확인 등은 진행해주셔야 합니다.

ver 6.9.8.0  버전에서 부터는 카운터에서 노출되는 실제 좌석 정보에 스팀과 카카오 배그 게임이 구분 됩니다.