자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램] 상품 주문을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요? (손님PC, 선불기)
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[관리프로그램] 미성년자 출입을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토매니저 #] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 136건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 프로그램 로그인 시 반응이 없습니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [음성설정] 소리가 나오지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [상품권] 게임쿠폰 판매 설정은 어떻게 하나요?
가상계좌 개설 후 카운터에서 시리얼 등록이 완료되어야 게임쿠폰 판매가 가능합니다.
#. 가상계좌 발급 및 등록방법
- 게토 홈페이지 로그인 후 [계좌관리]를 클릭하여 가상계좌를 생성해 주세요.
- 시리얼 등록 완료 후 선불기 프로그램을 재실행하고 이용해 주세요.
가상계좌와 시리얼이 이미 등록되어 있다면 아래의 순서대로 카운터에서 설정해 주세요.
#. 카운터 설정 방법
1. 카운터에서 [설정 > 운영설정 > 게토셀프 설정]을 클릭해 주세요.
2. '게토셀프에서 게임쿠폰 판매 안함'체크 해제 후 [저장]을 클릭해 주세요.
3. 선불기 프로그램 재실행 후 시간선불 요금제가 적용되었는지 확인해 주세요.
#. 이용 팁
- 선불기의 윈도우 시간이 정확하지 않을 경우 게임쿠폰 판매가 불가할 수 있으므로 정확히 맞춰주세요.
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[선불결제기][게토셀프#] [요금제] 시간선불 요금제 구매 설정은 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [요금제] 요금제 설정은 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [요금제] 학생요금제 설정은 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [자리배치] 카운터와 똑같이 혹은 다르게 설정은 어떻게 하나요?
카운터와 동일한 자리배치를 희망하실 경우 선불기 설정이 필요합니다.
아래의 방법을 참고해 주세요.
#. 선불결제기 자리배치 설정방법
1. 선불기 모니터 초기 화면에서 [좌석보기]를 클릭해 주세요.
2. 좌측 최상단 Self 로고를 클릭해 주세요.
(구 모델 이용 시 Multi Self 또는 Touch Cash Plus 선택)
3. 관리자 권한으로 로그인 해주세요.
4. 카운터 화면이 나오면 [설정 > 자리배치 > '카운터에서 자리배치도 가져오기']를 클릭해 주세요.
#. 이용 팁
- 카운터와 다르게 자리 배치를 희망하실 경우 위 1~4번 방법으로 동일하게 접근하여,
[설정 > 자리배치 > 정렬 시작]을 클릭해 주세요.
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[선불결제기][게토셀프#] [동전방출기] 동전이 나오지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [동전투입기] 걸림 증상은 어떻게 해결하나요?
동전투입기 내부에 걸려있는 동전을 제거해야 합니다.
아래의 방법을 참고해 주세요.
#. 동전 걸림 증상 해결방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상단)를 열어주세요.
2. 동전투입기 뒷면 전원선을 분리한 후 안쪽에 고정된 나사를 모두 제거해 주세요.
(구 모델은 외부에 나사가 고정되어 있습니다.)
3. 동전투입기를 분리한 후 옆면의 덮개를 열어주세요.
4. 덮개를 열어준 상태에서 동전투입기를 뒤집어 흔들어주시면 걸려있는 동전이 제거됩니다.
5. 원 상태로 조립 후 동전이 잘 들어가는지 테스트 해주세요. -
[선불결제기][게토셀프#] [동전투입기] 요금제 변경 후 동전이 안들어가면 어떻게 하나요?
동전투입기가 정상적으로 작동되지 않을 시 선불기 내부 연결선 상태 확인이 필요합니다.
아래의 방법을 참고해 주세요.
#. 동전투입기 오류 시 해결방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상단)를 열어주세요.
2. 동전투입기 뒷면의 연결선이 제거되어 있는지 확인해 주시고 올바르게 연결해 주세요.
3. 연결선 상태에 문제가 없다면 보드 전원을 확인해 주세요.
#. 보드전원 연결 상태 확인방법
1. 선불기 모니터 우측 상단 '이용석', '잔여석'을 순서대로 클릭해 주세요.
(구 모델 이용 시 '사용좌석', '반좌석'으로 표기)
2. 관리자 권한이 있는 아이디로 로그인 해주세요.
3. PORT 설정 내 I/O보드가 '연결됨'으로 표기되었는지 확인해 주세요.
4. '응답없음'으로 표기될 경우 COM1, COM2로 변경해가며 '연결'버튼을 클릭해 주세요.
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