자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 전용선 교체시 어떻게 하나요?
전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요.
#. 전용선 교체시 처리 방법
<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)
1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기
▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력
<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기
2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)
※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행 -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 132건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 선불정액인 경우 회원에게 마일리지 적립을 하지 않으려고 합니다.
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 투계정 및 유료게임 중복 접속을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 바코드 스캐너가 없는 경우 손님 입/퇴실 처리 및 상품판매는 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 타 관리프로그램에서 사용하던 스캐너를 게토매니저G에서 사용할 수 있나요?
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 사용중인 손님이 정액으로 변경하거나 선불금액을 추가해달라고 합니다.
#. 방법1
- 사용중인 손님자리를 마우스 우측 버튼 클릭 후 선불 정액 요금제에서 변경합니다.
- 여기에 나오는 선불 정액 요금제는 요금설정에서 등록한 요금제입니다.
#. 방법2
- 사용중인 손님 자리를 선택 후 사용자 전표 정보 창의 정액시간, 선불금액에서 변경합니다.
정액 또는 선불 요금 추가하기 정액요금 추가 정액요금제를 사용하고 있는 손님 좌석을 마우스 우클릭 하면 정액요금(추가) 메뉴가 표시됩니다.
추가할 금액을 선택하면 처음 정액 요금에 더해져서 적용됩니다.
선불요금 추가 선불요금제를 사용하고 있는 손님 좌석을 마우스 우클릭 하면 선불요금(추가) 메뉴가 표시됩니다.
추가할 금액을 선택하면 처음 선불요금에 더해져서 적용됩니다.
※ 인수인계/운영관리>관리자 설정>운영 권한에서 관리자 등급별로 요금제 변경권한을 설정할 수 있습니다.
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 유료게임 시 추가 요금을 받고 싶은데, 어떻게 유료게임을 등록하나요?
#. 설정 방법
- 요금/상품설정 > 요금설정 > 유료프로그램 설정에서 등록합니다.
#. 수동 등록 시
- 게임이름 : 유료로 등록할 프로그램의 이름을 입력합니다.
- 프로세스 이름, 캡션 이름 : 프로세스 이름과 캡션 이름을 각각 입력합니다.
: 프로세스 이름과 캡션 이름은 카운터에서 유료게임이 실행된 손님PC를 마우스 우클릭 후 [제어판 > 프로그램 관리]와 [프로세스 관리]에서 확인합니다.
: 프로그램 관리에 나오는 것이 캡션 이름이며 프로세스 관리는 감시프로세스 이름입니다.
- 감시프로세스 이름과 캡션 이름은 대/소 문자와 띄어쓰기까지 인식하므로 동일하게 적용해야 합니다. -
[관리프로그램][게토G] [요금설정] 정액 요금은 어떻게 등록하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 유료게임과 프로그램실행 차단 기능을 사용하고 싶습니다.
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[관리프로그램][게토G] [데이터] C:드라이브가 아닌 다른 드라이브에 자동 백업 가능한가요?
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[관리프로그램][게토G] [설치/삭제] 클라이언트PC에 설치된 게토매니저 G를 삭제하려고 합니다. 어떻게 지우나요?
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