자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 카운터에서 외부 IP 접속 기록이 확인됩니다. 외부 IP 접속은 어떻게 차단하나요?
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[관리프로그램][게토] 전용선 교체시 어떻게 하나요?
전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요.
#. 전용선 교체시 처리 방법
<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)
1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기
▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
- 선불결제기 정산 목록 IP 변경
1. 관리 > 선불결제기 관리 > 선불결제기 원격 관리
2. 좌측 무인기 리스트에서 변경할 무인기 IP 선택
3. 우측 드롭 박스에서 'IP 주소 변경' 선택 > 실행
4. 변경할 IP 주소 선택 > [저장] 버튼 클릭
<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력
<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기
2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)
※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행 -
[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] 카운터PC 교체 또는 재설치 시 백업 및 복구하는 방법
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 클라우드로 복원하기
1. 교체 대상 PC에서 게토 홈페이지에 접속(www.geto.co.kr)
2. [게토매니저 # 카운터PC 설치파일]을 다운로드
3. 초기 마법사 설정에서, 사용자 정보 입력 > [데이터 복구] 클릭
4. 'IP 정보 입력'란에 이전 카운터PC의 IP 입력 > [클라우드 서비스 접속] 클릭
5. '풀 백업(msz), 증분 백업(setting)'파일 선택 후 [다운로드] 클릭
6. 클라우드 초기 화면으로 돌아간 뒤, 데이터 복구에서 [찾기] 클릭
7. '백업 파일(msz)'선택 후 [열기] 클릭
8. 백업 대상의 파일명(날짜정보) 확인
9. setting 파일 체크 > [확인] 클릭(로그박스 메모, 상품 이미지, 자리배치 파일 등)
10. [마침]클릭 시 데이터 복원 완료(누락된 데이터가 있을 경우 [추가]클릭)
#. WmDBTool로 복원하기 (클라우드 사용 불가 시)
1. 게토 카운터PC 설치 > '초기 마법사 설정'창 생성되면 [닫기] 클릭
2. C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmSvr 경로에 WmDBTool.exe 파일 실행
3. [복원파일 찾기] 클릭 > 외장하드 등 별도로 저장한 백업파일(msz) 선택 < [복원하기]클릭
4. 백업한 카운터 환경 설정 파일, 이미지 파일 등 각각 위치에 복사 > 붙여넣기
#. 카운터 환경 설정 파일
- 파일 위치 : C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmCounter
1. PC.ini (자리배치파일)
2. PCCS.ini (자리배치파일)
3. memolog.dat (로그박스의 메모장 파일)
4. mtnc.ini (유지보수 설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면 기존의 자리배치, 메모장 내용을 확보할 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 137건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 전용선이 교체되어 IP주소가 변경되었습니다. 어디에서 IP주소를 수정하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 마일리지를 선불로 사용할 수 있나요?
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 아르바이트생이 손님의 요금을 변경해준 경우 변경한 이력을 확인할 수 있나요?
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 정산 시 금액을 할인해주려면 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 손님을 회원으로 등록했는데 회원요금제가 적용이 되지 않습니다.
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 선불정액인 경우 회원에게 마일리지 적립을 하지 않으려고 합니다.
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 투계정 및 유료게임 중복 접속을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 바코드 스캐너가 없는 경우 손님 입/퇴실 처리 및 상품판매는 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토G] [운영관리] 타 관리프로그램에서 사용하던 스캐너를 게토매니저G에서 사용할 수 있나요?
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[관리프로그램][게토G] [요금설정] 사용중인 손님이 정액으로 변경하거나 선불금액을 추가해달라고 합니다.
#. 방법1
- 사용중인 손님자리를 마우스 우측 버튼 클릭 후 선불 정액 요금제에서 변경합니다.
- 여기에 나오는 선불 정액 요금제는 요금설정에서 등록한 요금제입니다.
#. 방법2
- 사용중인 손님 자리를 선택 후 사용자 전표 정보 창의 정액시간, 선불금액에서 변경합니다.
정액 또는 선불 요금 추가하기 정액요금 추가 정액요금제를 사용하고 있는 손님 좌석을 마우스 우클릭 하면 정액요금(추가) 메뉴가 표시됩니다.
추가할 금액을 선택하면 처음 정액 요금에 더해져서 적용됩니다.
선불요금 추가 선불요금제를 사용하고 있는 손님 좌석을 마우스 우클릭 하면 선불요금(추가) 메뉴가 표시됩니다.
추가할 금액을 선택하면 처음 선불요금에 더해져서 적용됩니다.
※ 인수인계/운영관리>관리자 설정>운영 권한에서 관리자 등급별로 요금제 변경권한을 설정할 수 있습니다.
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