자주묻는질문

PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.
최근 인기 질문 TOP5
  • [관리프로그램] 상품 주문을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요? (손님PC, 선불기)

    카운터에서 아래의 경로를 통해 손님 좌석과 선불기의 상품 주문을 제한할 수 있습니다.
    옵션 해제 시 메뉴판도 비활성 됩니다.

    #. 손님PC
     - 상품관리 > 메뉴판관리 > 주문환경 설정 > '손님 PC에서 상품주문 가능 [기본설정]' 체크 해제 > 저장



    #. 선불기
     - 설정(S) > 운영설정 > 게토셀프 설정 > '상품주문 허용' 체크 해제 > 적용



    [!] 유의사항
     - 옵션 위치가 보이지 않을 경우 최신 버전으로 업데이트 후 설정해 주시기 바랍니다.

  • [관리프로그램] 미성년자 출입을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    카운터에서 아래의 경로를 통해 미성년자 로그인을 제한할 수 있습니다.
    설정한 자리는 성인들만 로그인할 수 있습니다.

    #. 성인석 설정
     - 설정(S) > 클라이언트 설정 > 성인석 설정 > 매장의 자리번호 입력 후 선택(ex. 1~100) > 적용

  • [선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?

    프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
    아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

    #. 동영상으로 보기
    - 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

    #. 용지교체 방법
    1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
    2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
    3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

    반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

  • [선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?

    카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

    #. 카드단말기 리셋 방법


    #. 이용 팁
     - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

    이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용해주시기 바랍니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 #] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?

    매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

    #. 동영상으로 쉽게 이해하기
     - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

    #. 백업 및 저장위치 확인 방법
     - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
     - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

    #. 프로그램 데이터 정보
      - pc.ini (자리배치파일)
      - pccs.ini (자리배치파일)
      - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
      - mntc.ini (유지보수설정)
      [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
          메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

    #. 상품 이미지 저장 위치
      - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
      - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
      [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

63건의 자주묻는질문이 있습니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [데이터관리] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터를 백업하려고 하는데 어떻게 하나요?

    1. 카운터 PC에서 우측하단의 서버 아이콘에 마우스 우측 버튼 클릭하여 데이터베이스 관리도구를 클릭하여 줍니다.



    2. ‘파일 복사 위치 지정하기’를 클릭하여 원하는 저장위치를 선택한 후,
       데이터베이스 백업하기를 선택 후 실행버튼을 클릭합니다.
       (백업 확인 메시지와 완료 메시지가 출력됩니다.)


    3. 백업된 DB파일을 확인합니다.

     - (2)번 작업에서 ‘파일 복사 위치 지정하기’ 에서 지정된 폴더에 MDMan_XXXXXXXXX(수동).ful 파일이 생성됩니다.
     - 숫자는 년/월/일/시간을 표시하여 줍니다.
     - 파일 복사 위치가 기본폴더(C:\Program Files\ACT Deluxe\Database)인 경우에는
     - C:\Program Files\ACT Deluxe\Database 안에 MDMan_XXXXXXXX 폴더가 생기며 폴더 안에 파일이 생성됩니다.
     - 백업파일은 수동/자동/복원으로 표시되며, 수동은 수동백업, 자동은 매일5시에 자동으로 백업,
       복원은 데이터베이스 복원을 실행할 때 현재 상태를 백업할 때 표시됩니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [데이터관리] 데이터는 백업해 놓았습니다. 그런데 백업한 데이터는 어떻게 불러오나요?

    1. 카운터 PC에서 우측하단의 서버 아이콘을 마우스 우측 버튼 눌러 데이터베이스 관리도구를 클릭합니다.


     
    2. 데이터베이스 관리도구 창이 뜨면 ‘데이터베이스 파일선택하여 복원하기’를 클릭하여,
       데이터가 백업된 위치를 선택하고 복원을 선택 후 실행 버튼을 클릭합니다.
     

     
    3. 데이터가 저장된 위치로 가서 백업 파일을 선택 후 더블클릭 하거나 클릭 후 열기 버튼을 누릅니다.

     
    - 복원이 완료되면 확인 버튼을 클릭 후 프로그램을 실행합니다.

    [데이터베이스 최근 시점으로 복원하기]
     - 지정된 백업 폴더에서 자동으로 최근 시점의 파일을 복 원합니다.
    [데이터베이스 파일 선택하여 복원하기]
     - 원하는 시점의 백업파일로 복원합니다.
    [!} 파일이름이 MDMan_년도월일시간분 으로 표시됩니다. (예: MDMan200612121210 )

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [회원관리] 매출내역을 삭제하면 회원의 마일리지나 남은시간 저장도 같이 삭제되나요?

    오늘 내역이나 매출내역에서 내역삭제를 해도 회원의 마일리지나 남은 시간에는 영향을 주지 않습니다.
    안심 하고 삭제하셔도 됩니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [기타] 매장정보 화면에 요구르트 모양 아이콘이 뜨는 경우가 있습니다. 무엇인가요?

    장시간 사용 손님 서비스를 설정한 현황입니다.

    [카운터설정 > 운영환경 설정 > 운영 권한에 장시간 전용 손님] 서비스에 시간이 들어가 있으면,
    설정한 시간을 사용한 손님 자리에 요쿠르트모양이 뜹니다. 

    요쿠르트 아이콘은 클릭하게 되면 사라집니다.
    장시간 사용 손님에게 서비스를 제공할 경우 사용하시고 제공하지 않을 경우에는 0시간을 넣어주시면 됩니다.
     

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [기타] 매장 용품은 어디에서 주문하나요? (매장카드,바코드스캐너)

    1. 게토 홈페이지 로그인 후 [매장운영 > 매장용품구매 > 신청]을 클릭해 주세요.
    2. 매장카드, 바코드스캐너, A/S용품 등 희망하는 매장용품을 선택하여 구매해 주세요.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [홈뷰어/멀티매니져] 홈뷰어를 사용하려면 어떻게 하나요?

    #. USB 홈뷰어
     - 
    USB 메모리 를 연결해준 후 사장님 권한에서 '홈뷰어 USB 만들기'를 클릭하면 자동으로 홈뷰어를 만들어 줍니다.
     - 이동식 디스크로 인식되어야 하며, 사용기한은 생성일로부터 1년입니다.
     
    #. 로컬 홈뷰어
     - 
    카운터설정 > 운영환경설정 > 운영권한에서 로컬홈뷰어 사용하기에 체크 후 적용
     - 설치 하고자하는 PC에서 게토 홈페이지 접속 [가이드 > 다운로드 > 게토G > 로컬 홈뷰어] 설치

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [클라이언트] 손님PC를 그룹으로 지정하여 전원끄기/전원켜기/부팅 등 설정 가능한가요?

    드래그나 Ctrl+클릭으로 좌석 선택 후 마우스 우클릭하여 재부팅/전원끄기/전원켜기 선택하시면 됩니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [근무교대/매출관리] 근무교대 시 프로그램상의 금고잔액과 실제 금고의 돈이 맞지 않습니다.

    원칙적으로 프로그램상의 금고잔액과 실제 금고의 금액과는 일치해야 합니다.
    그러나 차액이 나는 경우가 발생한 다면 기타수입이나 기타지출에서 차액 나는 만큼의 금액을 넣어주시거나 메모란에 차액나는 부분을 메모해 주세요.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [근무교대/매출관리] 근무자가 근무한 시간 동안의 매출내역을 확인하고 싶습니다.

    인수인계 창에서(근무교대>마감 인수/인계) 사용기록 확인을 클릭하면 해당 근무자가 근무한 시간 동안의 매출내역 을 상세하게 보여줍니다.

    수금내역을 클릭하면 모든 금액의 흐름을 보실 수 있습니다.

    인수인계가 완료된 경우에는 근무교 대>인수인계/수시마감 확인에서 하단의 사용기록 확인을 클릭합니다.

    근무교대를 사용 안 하는 경우에는 오늘내역에서 사용기록 확인을 클릭해 근무시간을 입력합니다. 해당 근무시간 동안의 매출내역을 상세히 보여줍니다.

  • [관리프로그램][게토매니저 G] [근무교대/매출관리] 인수인계와 수시마감은 어떻게 다른가요?

    인수인계는 근무자가 교대되는 것이며 수시마감은 근 무자는 그대로이면서 본인이 마감을 하는 것입니다.

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