카운터 보안을 위한 외부 IP 차단 방법을 안내해 드립니다.

 1. 카운터에서 상단 '설정(S) > 멀티카운터 접근 허용'메뉴를 클릭해 주세요.
 2. 접근을 허용할 매장의 카운터, 보조카운터, 게토셀프 정보를 입력해 주세요.
 3. 외부 IP 접속 차단을 위해 '멀티카운터 제한 사용'체크 후 '등록'을 클릭해 주세요.

전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요. 

#. 전용선 교체시 처리 방법

<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)

 1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
 2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기 

▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
  

- 선불결제기 정산 목록 IP 변경
 1. 관리 > 선불결제기 관리 > 선불결제기 원격 관리
 2. 좌측 무인기 리스트에서 변경할 무인기 IP 선택
 3. 우측 드롭 박스에서 'IP 주소 변경' 선택 > 실행
 4. 변경할 IP 주소 선택 > [저장] 버튼 클릭 


<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력


<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기

2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)

※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 게토 고객센터(1644-5910)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 클라우드로 복원하기
 1. 교체 대상 PC에서 게토 홈페이지에 접속(www.geto.co.kr)
 2. [게토매니저 # 카운터PC 설치파일]을 다운로드
 3. 초기 마법사 설정에서, 사용자 정보 입력 > [데이터 복구] 클릭
 4. 'IP 정보 입력'란에 이전 카운터PC의 IP 입력 > [클라우드 서비스 접속] 클릭
 5. '풀 백업(msz), 증분 백업(setting)'파일 선택 후 [다운로드] 클릭
 6. 클라우드 초기 화면으로 돌아간 뒤, 데이터 복구에서 [찾기] 클릭
 7. '백업 파일(msz)'선택 후 [열기] 클릭
 8. 백업 대상의 파일명(날짜정보) 확인
 9. setting 파일 체크 > [확인] 클릭(로그박스 메모, 상품 이미지, 자리배치 파일 등)
 10. [마침]클릭 시 데이터 복원 완료(누락된 데이터가 있을 경우 [추가]클릭)


#. WmDBTool로 복원하기 (클라우드 사용 불가 시)
 1. 게토 카운터PC 설치 > '초기 마법사 설정'창 생성되면 [닫기] 클릭
 2. C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmSvr 경로에 WmDBTool.exe 파일 실행
 3. [복원파일 찾기] 클릭 > 외장하드 등 별도로 저장한 백업파일(msz) 선택 < [복원하기]클릭
 4. 백업한 카운터 환경 설정 파일, 이미지 파일 등 각각 위치에 복사 > 붙여넣기 


#. 카운터 환경 설정 파일
 - 파일 위치 : C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmCounter
 1. PC.ini (자리배치파일)
 2. PCCS.ini (자리배치파일)
 3. memolog.dat (로그박스의 메모장 파일)
 4. mtnc.ini (유지보수 설정)
 [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면 기존의 자리배치, 메모장 내용을 확보할 수 있습니다. 


#. 상품 이미지 저장 위치
 - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
 - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
 [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

자동충전으로 이용할 수 있는 시간 요금제 상품은 매장에서 설정한 쿠폰 요금제 상품입니다. 시간이 저장되는 상품만 쿠폰 요금제 상품으로 제공되며, 시간이 30분 미만인 요금제 상품은 제공되지 않습니다.

'바로결제' 기능을 이용하면 먹거리, 시간 요금제 모두 구매가 가능합니다. 
'자동충전'의 경우는 시간 요금제 상품만 자동으로 구매가 가능합니다.

카카오페이 자동결제 서비스는 이용 중인 아이디로 PC방에 로그인한 후, 해지 처리를 하거나 PC방에 방문하지 않은 상태에서는 카카오페이앱을 이용하여 해지할 수 있습니다.

[PC방에서 해지하기]
a. 사용자정보창 - [자동충전 설정] 혹은 [자동충전 이용중] 버튼 클릭 - 자동결제 관리 화면에서 [서비스 해지] 실행
b. 요금제구매창 - [자동충전 설GHRTL 정] 혹은 [자동충전 이용중] 버튼 클릭 - 자동결제 관리 화면에서 [서비스 해지] 실행

[카카오페이 앱에서 해지하기]
- 카카오페이앱 실행 - 우측 상단 더보기(≡) 버튼 탭 - 프로필 우측 [설정] 탭 - 결제 관리에서 [자동 결제] 탭 - 게토 PC방 자동결제 우측에 더보기 (⋮) 버튼 탭 - 해지하기 실행

서비스 해지 시 모든 PC방에 설정된 자동충전 정보는 소멸됩니다.

자동충전 기능은 서비스를 해지하지 않고 언제든 중지할 수 있습니다.
중지한 자동충전 서비스는 다시 On으로 설정하여 다시 이용할 수 있습니다.

[자동충전 중지 처리 방법]
a. 사용자정보창 - [자동충전 설정] 혹은 [자동충전 이용중] 버튼 클릭 - 자동충전 버튼 Off 로 변경
b. 요금제구매창 - [자동충전 설정] 혹은 [자동충전 이용중] 버튼 클릭 - 자동충전 버튼 Off 로 변경

카카오페이 자동결제 서비스 중 자동충전을 이용하고 있는 유저의 정보를 알 수 있습니다.
[회원관리] - [회원정보]에서 [자동충전]란에 'O'로 표기된 경우 자동충전을 설정한 손님으로 확인할 수 있습니다. 
이 밖에 손님 이용 중, [매장관리]에서 좌석현황을 통하여 [자동충전] 설정 여부를 확인할 수 있습니다. (아이콘으로  [자동충전]으로 표시)

카카오페이 자동결제 서비스를 이용하여 결제된 경우 카카오 알림톡을 통하여 결제 승인 내역을 제공하고 있습니다.
결제가 취소되는 경우에도 카카오 알림톡을 통하여 안내를 하고 있습니다. 다만, 자동충전에 실패하는 경우에는 실패 내역을 알림톡으로 제공하고 있지 않사오니 참고하여 주시기 바랍니다. 

자동충전의 조건은 이용자의 PC방 이용 남은 시간 10분이 되면 자동으로 결제가 진행됩니다.
결제 실행 중, 사유에 따라 자동충전에 실패하고 중지 처리될 수 있습니다.
※카운터에서 시작 시간을 변경하여 이용자의 남은 시간이 10분 이하가 되는 경우 자동충전을 실행하지 않습니다.

자동충전은 결제를 시도할 때, 일부 상황에 따라서 중지될 수 있습니다.

① 이용자가 자동충전으로 설정한 요금제 정보가 변경되는 경우(시간 변경, 금액 변경)
② 이용자의 결제수단이 이용 불가능한 상태인 경우
  a. 카드 유효기간 만료
  b. 정지/도난 카드
  c. 카카오페이에 등록된 카드삭제
  d. 카카오페이 머니 서비스 탈퇴
③ 결제는 승인되었으나 통신 실패 등의 사유로 매장으로 주문이 접수되지 않은 경우
④ 회선 장애 등의 환경 문제로 결제가 반복 실패하는 경우
⑤ 카카오페이 머니, 체크카드에서 잔액부족이 발생하는 경우

문제가 해결되지 않은 상태에서 계속해서 결제 시도 시, 동일한 중지 처리 및 오류 현상이 발생할 수 있습니다.
발생한 문제를 먼저 해결한 뒤 이용하도록 안내하여 주시기 바랍니다.

카카오페이 결제 내역과 동일하게 결제 내역 및 매출 내역을 확인하실 수 있습니다.

① 통계 - 14. 교통신용카드현황
② 통계 - 14. 교통신용카드현황/결제승인 미반영 현황
③ 당일내역 - 상품 - 총 매출/카드매출/내용
④ 당일내역 - 쿠폰판매 - 총 매출/카드매출/내용
⑤ 당일내역 - 교통신용카드 - 총 매출/카드매출/내용
⑥ 운영매출 - 상품 - 총 매출/카드매출/내용
⑦ 운영매출 - 쿠폰판매 - 총 매출/카드매출/내용
⑧ 운영매출 - 교통신용카드 - 총 매출/카드매출/내용
⑨ 알림센터 - 상품
⑩ 알림센터 - 상품 - 상품 판매 상세
⑪ 알림센터 - 판매취소
⑫ 판매현황

※ ① 통계 - 14. 교통신용카드현황에서는 '결제유형' 항목에서 '자동결제'로 카카오페이 자동결제 내역을 일반 카카오페이 결제내역과 구분하여 확인하실 수 있습니다. 

카카오페이 자동결제 서비스를 이용하지 않으시려면 '카카오페이' 결제서비스를 해지 처리해야 합니다.
카카오페이에서 제공하는 결제 기능으로 카카오페이 자동결제 서비스만 단독으로 서비스 해지는 불가능합니다.