프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용해주시기 바랍니다.

유료게임 과금을 희망할 경우 '유료게임'목록에 체크된 게임에 한하여 적용됩니다.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기 [바로가기]

#. 카운터 설정 방법
 - 설정 > 요금설정 > 유료요금 > 적용을 희망하는 게임 체크 > '적용'클릭
 - 유료게임 목록에 없는 게임을 신규로 등록할 경우 '신규등록'클릭 후 게임 정보를 입력해 주세요.  

#. 유의사항
 - 설정 후 정상 과금 여부를 필히 확인해 주세요.
 - 정상적으로 과금되지 않을 시 PC를 재부팅 후 확인해 주세요.
 - PC 재부팅 후 과금 불가할 경우 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

유료게임 중복실행 차단 설정은 '운영설정, 회원등급설정, 유료요금' 3가지 메뉴에서 설정해야 합니다.
카운터에서 아래 순서대로 이용해 주세요.

동영상으로 쉽게 이해하기 [바로가기]

#. 운영설정
 - 경로 : 설정 > 운영설정 > 손님자리 설정 > '유료게임 중복 실행 차단' 체크 > 적용

#. 회원등급설정
 - 경로 : 설정 > 회원설정 > 회원등급 설정
 - 회원등급 설정에서 중복실행 차단을 희망하는 등급 클릭 후 '유료게임 중복 실행 차단' 체크 및 저장

#. 유료요금
 - 경로 : 설정 > 요금설정 > 유료요금
 - 유료요금에서 중복실행 차단을 희망하는 게임 체크 후 적용

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 프로그램 데이터 정보
  - pc.ini (자리배치파일)
  - pccs.ini (자리배치파일)
  - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
  - mntc.ini (유지보수설정)
  [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
      메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

#. 상품 이미지 저장 위치
  - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
  - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
  [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

현재 카운터가 사장님 권한인 상태에서 홈뷰어 로그인 시 접속이 불가합니다.

카운터를 사장님 권한으로 사용하면서 홈뷰어를 사용하려면,
추가로 사장님 계정을 만들어 해당 계정에서 홈뷰어를 만들어주신 후 사용하시면 됩니다.

홈뷰어는 사장님 권한을 가진 관리자만 생성할 수 있습니다.
사장님이 여러명이면 각각 사장님 계정을 추가로 만들어 주고, 해당 계정에서 홈뷰어를 만들어 주시면 됩니다.

USB 메모리 분실 등의 이유로 한번 만든 홈뷰어는 1년 동안 사용이 가능합니다.
1년이 지난 경우에는 다시 만들어 주시면 됩니다.

홈뷰어가 차지하는 용량은 30MB 입니다.
USB 메모리는 30MB이상 저장공간이 있으면 가능합니다.

1. 카운터와 클라이언트가 모두 인터넷이 정상적으로 되는지 확인합니다. 
2. 카운터 서버에 해당 PC의 IP가 정상적으로 입력되어 있는지 확인합니다.
 - 해당 자리를 마우스 우측 버튼 클릭해 제어판 > IP주소 지정에서 확인 
4. 카운터 PC에 방화벽이 설정되어 있다면 예외 처리가 되었는지 확인하여 주시기 바랍니다. 
5. 클라이언트 잠그기/풀기 설정이 자동 잠김으로 되어 있는지 확인합니다.
 - 시스템 관리 > 클라이언트 관리 > 잠그기/풀기 > '자동 잠김'에 체크

관리프로그램(카운터PC)를 통해 아래의 순서대로 설정해 주시기 바랍니다.

#. 시간 상품구매 사용
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능1] > [기타 기능] > [시간 상품구매 사용]체크 후 적용


#. 손님자리 상품 주문 타입
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능3] > [기타] > [손님자리 상품 주문 타입 현금/카드/시간차감]선택 후 적용

#. 홈뷰어 실행 시 허가된 IP만 접속 가능하도록 보안이 강화 되었습니다.
 - [항상 허용], [이번만 허용], [허용하지 않음] 3가지 중 1가지를 선택하여 IP 허용 여부를 설정하실 수 있습니다.


#. 접속인증 팝업 후 동의 선택 전 홈뷰어에서 로그인을 시도할 경우 [인증되기 전 IP 입니다.] 팝업이 생성됩니다.
 - 따라서, 접속 인증을 통해 IP 허용 여부를 확인해주시고 접속하시기 바랍니다.


#. 저장 되었던 IP 삭제는 [게토매니저 G > 홈뷰어 접속관리]에서 설정이 가능합니다.
 - IP 정보가 변경되었거나, 해당하는 IP의 접속을 허용하지 않을 경우


#. 카운터PC 외 다른 PC에서 로그인 시 패스워드 4자리 이하 사용이 불가합니다.

클라이언트(손님PC) 이전 접속 IP 확인은 아래와 같은 절차를 통해 편리하게 확인 가능합니다.

[STEP.1] PC화면 윈도우 실행 아이콘에서
프로그램 및 파일 검색에 "regedit" 입력 후 확인


[STEP.2] 레지스트리 편집기에서
TCP/IP > 서버 IP주소 확인

신용카드로 구입한 상품이나, 시간은 카드 전표를 취소 한 후에,
해당 상품의 반품처리 혹은 시간차감을 설정해주셔야 합니다.

[카운터에서 신용카드로 구입한 상품/시간 취소 방법]



① 게토골드 > ② 기타 결제수단 관리 > ③ 카드결제 내역 으로 이동합니다.




위와 같이 결제 승인 내역이 조회 되면, 그 중 취소 희망하는 결제건의 앞의 [X]를 누른 후,
카드 결제와 동일하게 진행합니다.



결제 취소가 완료 되면 위와 같이 문구가 출력 되면서, 결제 내역은 삭제가 됩니다.
취소한 내역은 [게토골드] > [기타 결제수단 관리] > [카드취소 내역] 에서 확인이 가능합니다.

※ 취소가 된 상품이나 시간은 자동으로 반품/시간조정이 되지 않습니다.
    상품은 반품처리를 해주시고, 요금제는 시작시간 변경을 통해서 잔여시간을 빼주셔야 합니다.


[무인기에서 신용카드로 구입한 시간 취소 방법]



[Ctrl]+[Shift]+[M] 키를 누르면 위와 같이 설정 화면으로 접속이 가능합니다.
두번째 줄 가운데 있는 [결제 취소] 버튼을 클릭하면 결제 취소 화면으로 다음과 같이 진행가능합니다.




※ 선불기에서도 취소한 결제건에 대해서 시간도 함께 차감이 되지 않기 때문에,
   손님아이디의 시작시간 변경을 통해서 충전된 시간을 차감해주셔야 합니다.
 

6.9.7.0 이상 버전에서 이용 가능합니다.

[손님자리종료시간 예약설정하기]



예약 종료 설정을 원하는 손님자리 버튼을 우클릭하면 위와 같이 예약 종료 메뉴가 확인됩니다.




종료 시간의 붉은색 네모칸을 클릭하여 예약종료 시간을 지정하고 하단에 [예약종료] 버튼을 클릭합니다.



위와 같이 예약 종료 설정이 완료되면 하단의 이미지와 같이 우클릭하여 나오는 메뉴에서 [예약종료] 앞에
V체크된 내용으로 확인이 가능합니다.




예약 종료설정을 취소하는 경우에는 [예약 종료]를 다시 클릭하여 나오는 메시지 창에서
[예약취소]를 누르면 취소가 되며, 손님자리 우클릭시에 나오는 메뉴창에서도 V체크가 빠지게 됩니다.


※ 예약종료 설정은 현재 시간보다 과거시간으로 설정을 할 수 없습니다.
    예약종료 설정은 5분 미만으로 설정은 불가능합니다.
    후불상품, 후불유료요금, 물품대여 가 있거나, 일시정지, 후불요금제 이용상태에서는 예약설정이 되지 않습니다.