본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.

* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드)

카운터PC 교체 시 [초기화]버튼을 누른 후, 관리프로그램을 실행하면 자동으로 맥주소를 불러옵니다.
홈페이지에서 변경하는 방법은 아래의 내용을 참고해 주세요.



Q. 맥주소는 왜 초기화 해야 하나요?
 - 매장 보안 강화를 위해 카운터PC의 맥주소는 고유 값으로 설계되어 있습니다.

#. 맥주소 초기화 방법
 1. 게토 홈페이지 접속 후 로그인 해주세요.
 2. [매장운영 > 맥주소 초기화]를 클릭 해주세요.
 3. 제품명을 확인하고 맥주소초기화를 수정해 주세요.

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 프로그램 데이터 정보
  - pc.ini (자리배치파일)
  - pccs.ini (자리배치파일)
  - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
  - mntc.ini (유지보수설정)
  [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
      메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

#. 상품 이미지 저장 위치
  - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
  - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
  [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

원활한 QR 로그인 환경을 위해 자사 서비스 권장 사항인 1일 1회 카운터 재실행을 부탁드립니다.

만약, 손님께서 QR 코드 미 노출에 대해 문의하셨을 경우 카운터 재실행이 필요합니다.
카운터 재실행에도 불구하고 QR코드가 보이지 않을 경우 게토 고객센터로 문의해 주시면 문제 해결을 위해 빠르게 지원하도록 하겠습니다.

카운터에서 아래의 경로를 통해 미성년자 로그인을 제한할 수 있습니다.
설정한 자리는 성인들만 로그인할 수 있습니다.

#. 성인석 설정
 - 설정(S) > 클라이언트 설정 > 성인석 설정 > 매장의 자리번호 입력 후 선택(ex. 1~100) > 적용

카운터에서 아래의 경로를 통해 손님 좌석과 선불기의 상품 주문을 제한할 수 있습니다.
옵션 해제 시 메뉴판도 비활성 됩니다.

#. 손님PC
 - 상품관리 > 메뉴판관리 > 주문환경 설정 > '손님 PC에서 상품주문 가능 [기본설정]' 체크 해제 > 저장



#. 선불기
 - 설정(S) > 운영설정 > 게토셀프 설정 > '상품주문 허용' 체크 해제 > 적용



[!] 유의사항
 - 옵션 위치가 보이지 않을 경우 최신 버전으로 업데이트 후 설정해 주시기 바랍니다.

현재 카운터가 사장님 권한인 상태에서 홈뷰어 로그인 시 접속이 불가합니다.

카운터를 사장님 권한으로 사용하면서 홈뷰어를 사용하려면,
추가로 사장님 계정을 만들어 해당 계정에서 홈뷰어를 만들어주신 후 사용하시면 됩니다.

홈뷰어는 사장님 권한을 가진 관리자만 생성할 수 있습니다.
사장님이 여러명이면 각각 사장님 계정을 추가로 만들어 주고, 해당 계정에서 홈뷰어를 만들어 주시면 됩니다.

USB 메모리 분실 등의 이유로 한번 만든 홈뷰어는 1년 동안 사용이 가능합니다.
1년이 지난 경우에는 다시 만들어 주시면 됩니다.

홈뷰어가 차지하는 용량은 30MB 입니다.
USB 메모리는 30MB이상 저장공간이 있으면 가능합니다.

1. 카운터와 클라이언트가 모두 인터넷이 정상적으로 되는지 확인합니다. 
2. 카운터 서버에 해당 PC의 IP가 정상적으로 입력되어 있는지 확인합니다.
 - 해당 자리를 마우스 우측 버튼 클릭해 제어판 > IP주소 지정에서 확인 
4. 카운터 PC에 방화벽이 설정되어 있다면 예외 처리가 되었는지 확인하여 주시기 바랍니다. 
5. 클라이언트 잠그기/풀기 설정이 자동 잠김으로 되어 있는지 확인합니다.
 - 시스템 관리 > 클라이언트 관리 > 잠그기/풀기 > '자동 잠김'에 체크

관리프로그램(카운터PC)를 통해 아래의 순서대로 설정해 주시기 바랍니다.

#. 시간 상품구매 사용
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능1] > [기타 기능] > [시간 상품구매 사용]체크 후 적용


#. 손님자리 상품 주문 타입
 - 경로 : [카운터 설정] > [운영환경 설정] > [운영기능3] > [기타] > [손님자리 상품 주문 타입 현금/카드/시간차감]선택 후 적용

#. 홈뷰어 실행 시 허가된 IP만 접속 가능하도록 보안이 강화 되었습니다.
 - [항상 허용], [이번만 허용], [허용하지 않음] 3가지 중 1가지를 선택하여 IP 허용 여부를 설정하실 수 있습니다.


#. 접속인증 팝업 후 동의 선택 전 홈뷰어에서 로그인을 시도할 경우 [인증되기 전 IP 입니다.] 팝업이 생성됩니다.
 - 따라서, 접속 인증을 통해 IP 허용 여부를 확인해주시고 접속하시기 바랍니다.


#. 저장 되었던 IP 삭제는 [게토매니저 G > 홈뷰어 접속관리]에서 설정이 가능합니다.
 - IP 정보가 변경되었거나, 해당하는 IP의 접속을 허용하지 않을 경우


#. 카운터PC 외 다른 PC에서 로그인 시 패스워드 4자리 이하 사용이 불가합니다.