자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
-
[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
-
[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
-
[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
-
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 129건의 자주묻는질문이 있습니다.
-
[관리프로그램][게토] [기타] 손님 좌석 화면에서 로그인 용 QR 코드가 안 보여요.
-
[관리프로그램] 미성년자 출입을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
-
[관리프로그램] 상품 주문을 제한하고 싶습니다. 어떻게 하나요? (손님PC, 선불기)
-
[관리프로그램][게토G] [홈뷰어/멀티매니져] 홈뷰어 로그인 시 이미 접속된 상태로 로그인 불가합니다.
-
[관리프로그램][게토G] [홈뷰어/멀티매니져] 홈뷰어를 사장님 권한이 아닌 다른 권한에서 만들 수 있나요?
-
[관리프로그램][게토G] [홈뷰어/멀티매니져] 홈뷰어 사용기간이 만료되었다고 나옵니다. 어떻게 하나요?
-
[관리프로그램][게토G] [홈뷰어/멀티매니져] 홈뷰어를 사용할 USB메모리는 용량이 얼마나 되야 하죠?
-
[관리프로그램][게토G] [클라이언트] 서버와 클라이언트를 설치했는데 손님자리에 로그인창이 생성되지 않습니다.
-
[관리프로그램][게토G] 상품 주문을 저장 시간으로 구매하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
-
[관리프로그램][게토G] [홈뷰어/멀티매니저] 접속 및 인증기능 보안 강화 내용이 궁금합니다.
#. 홈뷰어 실행 시 허가된 IP만 접속 가능하도록 보안이 강화 되었습니다.
- [항상 허용], [이번만 허용], [허용하지 않음] 3가지 중 1가지를 선택하여 IP 허용 여부를 설정하실 수 있습니다.
#. 접속인증 팝업 후 동의 선택 전 홈뷰어에서 로그인을 시도할 경우 [인증되기 전 IP 입니다.] 팝업이 생성됩니다.
- 따라서, 접속 인증을 통해 IP 허용 여부를 확인해주시고 접속하시기 바랍니다.
#. 저장 되었던 IP 삭제는 [게토매니저 G > 홈뷰어 접속관리]에서 설정이 가능합니다.
- IP 정보가 변경되었거나, 해당하는 IP의 접속을 허용하지 않을 경우
#. 카운터PC 외 다른 PC에서 로그인 시 패스워드 4자리 이하 사용이 불가합니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
원하는 시간에 예약가능한
전화상담예약
제품 궁금증부터 견적 문의까지
제품 및 견적문의
긴급한 해결이 필요하신가요?
1644 - 5910
평일 09:30~21:00 토요일, 주중휴일 09:30~18:00