자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 8건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[기타] [CMS] 등록되어 있는 관리비 자동이체를 해지하고 싶어요.
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[기타] [CMS] 등록되어 있는 자동이체의 결제수단을 변경하고 싶어요.
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[기타] [CMS] 사업자의 정보가 변경되었는데 어떻게 해야 하나요?
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[기타] [CMS] 청구결과가 반영되지 않았습니다.
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[기타] [CMS] 금액변경 또는 중지/해지를 했는데 약정일에 출금된 사유가 무엇인가요?
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[기타] [CMS] CMS 회원 등록결과는 언제 확인할 수 있나요?
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[기타] [매장용품] 바코드 스캐너 A/S는 어떻게 하나요?
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[기타] [매장용품] 매장카드와 바코드 스캐너를 이용하고 싶습니다. 어떻게 주문하나요?
게토 홈페이지를 통해 매장카드와 바코드 스캐너 등 매장 운영에 필요한 소모품을 구입하실 수 있습니다.
주문 방법은 아래를 참고해 주세요.
#. 소모품 주문 방법
1. 게토 홈페이지 로그인 후 우측 상단 메뉴 [MY PC방]을 클릭해 주세요.
2. 좌측 하단 메뉴에서 [매장용품 구매신청]을 클릭해 주세요.
3. [구매신청]클릭 후 구입을 희망하는 품목, 수량 입력 시 입금 금액이 자동으로 보여집니다.
4. 현금영수증 또는 세금계산서 선택, 개인정보 수집 및 이용동의 선택 후 [신청]클릭 시 완료됩니다.
#. 소모품 판매 종류
- 매장카드 (1~100, 101~200)
- 바코드 스캐너
- 영수증프린터 (빅슬론SPR-330)
- A/S부품 (투입기, 케이블, 주변기기, 어댑터, 보드, 방출기, 모니터, PC Device 등)
(!) 자세한 판매 목록은 [매장용품 구매신청 > 품목]을 통해 확인할 수 있습니다.
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