카운터 보안을 위한 외부 IP 차단 방법을 안내해 드립니다.

 1. 카운터에서 상단 '설정(S) > 멀티카운터 접근 허용'메뉴를 클릭해 주세요.
 2. 접근을 허용할 매장의 카운터, 보조카운터, 게토셀프 정보를 입력해 주세요.
 3. 외부 IP 접속 차단을 위해 '멀티카운터 제한 사용'체크 후 '등록'을 클릭해 주세요.

전용선 교체시 아래의 방법을 순서대로 진행해주세요. 

#. 전용선 교체시 처리 방법

<카운터>
- 네트워크 설정에서 변경하는 방법(권장)

 1. 트레이 아이콘 게토# 서버 눌러서 단절 모드
 2. 설정 -> 클라이언트설정 -> 네트워크설정 -> 신규등록 -> 매장 아이피 클릭 후 변경된 IP대역으로 수정 후 추가 -> 닫기 

▶ 네트워크 설정에서 IP대역 변경
  

- 선불결제기 정산 목록 IP 변경
 1. 관리 > 선불결제기 관리 > 선불결제기 원격 관리
 2. 좌측 무인기 리스트에서 변경할 무인기 IP 선택
 3. 우측 드롭 박스에서 'IP 주소 변경' 선택 > 실행
 4. 변경할 IP 주소 선택 > [저장] 버튼 클릭 


<게토셀프>
바탕화면 '서버IP' 아이콘 클릭 > 변경된 카운터 IP 입력


<그 외>
1. 신용카드 단말기 새로 연동
- 카운터 : SMT 재실행 / 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (단말기 간접제어) 선택 후 닫기
- 무인기 : 게토# > 설정 > 카드단말기 및 SAM설정 > 연동방식 (가상단말기 간접제어(교통카드 미사용) 선택 후 닫기

2. 그린가드 설치되어 있는 매장 : 서버ip 변경된 카운터ip로 변경 (손님PC는 노하드 또는 VOG 업체로 서버ip변경 요청)

※ 클라이언트 손님PC는 사용하는 노하드 또는 VOG 업체에서 진행

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 게토 고객센터(1644-5910)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 클라우드로 복원하기
 1. 교체 대상 PC에서 게토 홈페이지에 접속(www.geto.co.kr)
 2. [게토매니저 # 카운터PC 설치파일]을 다운로드
 3. 초기 마법사 설정에서, 사용자 정보 입력 > [데이터 복구] 클릭
 4. 'IP 정보 입력'란에 이전 카운터PC의 IP 입력 > [클라우드 서비스 접속] 클릭
 5. '풀 백업(msz), 증분 백업(setting)'파일 선택 후 [다운로드] 클릭
 6. 클라우드 초기 화면으로 돌아간 뒤, 데이터 복구에서 [찾기] 클릭
 7. '백업 파일(msz)'선택 후 [열기] 클릭
 8. 백업 대상의 파일명(날짜정보) 확인
 9. setting 파일 체크 > [확인] 클릭(로그박스 메모, 상품 이미지, 자리배치 파일 등)
 10. [마침]클릭 시 데이터 복원 완료(누락된 데이터가 있을 경우 [추가]클릭)


#. WmDBTool로 복원하기 (클라우드 사용 불가 시)
 1. 게토 카운터PC 설치 > '초기 마법사 설정'창 생성되면 [닫기] 클릭
 2. C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmSvr 경로에 WmDBTool.exe 파일 실행
 3. [복원파일 찾기] 클릭 > 외장하드 등 별도로 저장한 백업파일(msz) 선택 < [복원하기]클릭
 4. 백업한 카운터 환경 설정 파일, 이미지 파일 등 각각 위치에 복사 > 붙여넣기 


#. 카운터 환경 설정 파일
 - 파일 위치 : C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\WmCounter
 1. PC.ini (자리배치파일)
 2. PCCS.ini (자리배치파일)
 3. memolog.dat (로그박스의 메모장 파일)
 4. mtnc.ini (유지보수 설정)
 [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면 기존의 자리배치, 메모장 내용을 확보할 수 있습니다. 


#. 상품 이미지 저장 위치
 - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
 - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
 [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

각 이동통신사에서 제공하는 스팸 메시지 차단 서비스로 인하여
게토에서 발송하는 공지사항, 이벤트 안내 등 정상적인 문자도 스팸으로 분류되어 차단되는 경우가 발생될 수 있습니다.

긴급 공지사항 및 이벤트 관련 정보를 놓치지 않도록 각 통신사(SKT, KT, LGU) 스팸 차단 여부를 확인 후 차단해지를 부탁드립니다.

■ 통신사 별 스팸차단서비스 확인하기
- SKT : "T스팸필터링" 어플 또는 "TWorld 홈페이지"에서 T스팸필터링 검색 후, 서비스 해지 
- KT : "KT스팸차단" 어플 또는 "마이KT 홈페이지"에서 스팸차단서비스 검색 후, 서비스 해지
- LGU+ : "U+스팸차단" 어플 또는 "LGU+ 홈페이지"에서 스팸차단 검색 후, 서비스 해지 

비즈프로필은 손님 어플(게토앱)에 사장님 매장을 간편히 홍보할 수 있는 메뉴입니다.
매장의 편의시설, 전용석 및 게이밍 장비, PC 사양 등을 확인하시고
비즈프로필 메뉴에서 해당하는 항목에 체크 후 저장하시면 게토앱 PC방 찾기 메뉴에 노출됩니다.

매장 환경 및 PC 사양 변화에 따라 비즈프로필에서 언제나 수정할 수 있습니다.

관리비 자동이체 해지는 게토 고객센터(1644-5910)로 문의 바랍니다.

기존 등록된 정보를 해지 처리 후, 신규회원으로 등록하셔야 합니다.

CMS를 가입한 이후 사업자의 정보(상호, 대표자명, 사업자번호, 주소, 전화번호, FAX번호, E-mail 주소, 휴대폰 번호 등)가
변경되었을 경우, 게토 고객센터로 문의 바랍니다.

변경된 정보에 따라 구비서류가 다르기 때문에 게토 고객센터(1644-5910)로 연락주시면 자세하게 안내해 드립니다.

통신상태 불량, 네트워크 이상, 통장 잔고부족 등으로 정상적인 출금이 이루어지지 않을 수도 있습니다.

게토 고객센터(1644-5910)으로 전화 주시면 재출금이 이뤄질 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

약정일(출금일) 기준 2영업일 이전 상태변경을 한 경우 반영이 되며,
약정일 당일에는 중지/해지 처리를 하여도 출금이 진행됩니다.

오전에 등록시 D+1일, 오후 등록시 D+2일 이후 결과 확인이 가능합니다.

바코드 스캐너는 사용하시는 모델명을 먼저 확인해 주시고,
제품을 취급하는 제조사에 A/S 문의해 주시면 됩니다.

※ 바코드스캐너 구입 후 1년이 지났을 경우 A/S가 불가합니다.

#. 모델별 제조사 고객센터
 - BTC PP702 (비비씨씨큐, 031-427-8883)
 - tsk850 (테크스캔코리아, 02-890-5440)
 - UV-9200 (Unique Vision, 02-6494-0375)

#. 바코드스캐너 모델명 확인방법
 - 평균적으로 바코드스캐너 손잡이 부분 상단에 스티커로 표기되어 있습니다.

게토 홈페이지를 통해 매장카드와 바코드 스캐너 등 매장 운영에 필요한 소모품을 구입하실 수 있습니다.
주문 방법은 아래를 참고해 주세요.

#. 소모품 주문 방법
 1. 게토 홈페이지 로그인 후 우측 상단 메뉴 [MY PC방]을 클릭해 주세요.
 2. 좌측 하단 메뉴에서 [매장용품 구매신청]을 클릭해 주세요.
 3. [구매신청]클릭 후 구입을 희망하는 품목, 수량 입력 시 입금 금액이 자동으로 보여집니다.
 4. 현금영수증 또는 세금계산서 선택, 개인정보 수집 및 이용동의 선택 후 [신청]클릭 시 완료됩니다.

#. 소모품 판매 종류
 - 매장카드 (1~100, 101~200)
 - 바코드 스캐너
 - 영수증프린터 (빅슬론SPR-330)
 - A/S부품 (투입기, 케이블, 주변기기, 어댑터, 보드, 방출기, 모니터, PC Device 등)
  (!) 자세한 판매 목록은 [매장용품 구매신청 > 품목]을 통해 확인할 수 있습니다.