자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 2건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[게토사장님앱] 게토매니저 매장관리 어플 로그인 시 계정 정보를 확인하라고 합니다. 어떻게 하나요?
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[게토사장님앱] 카운터PC 교체 후 애니뷰와 매장관리 어플이 접속되지 않습니다. 어떻게 하나요?
카운터PC 교체 후 게토매니저 # 버전이 올라갔거나,
윈도우 방화벽 설정 변경으로 접속되지 않을 수 있습니다.
아래 해결 방법을 참고해 주세요.
#. 게토매니저 # 버전 변경 시
- 게토 홈페이지를 통해 애니뷰(Anyview) 최신 버전을 다운받아 재접속 해주세요.
- 애니뷰 프로그램은 덮어쓰기가 가능하므로, 기존 파일을 삭제하지 않으셔도 됩니다.
#. 방화벽 설정 변경 시
- 게토 홈페이지 'PC방 필수자료' 게시판에서 윈도우 방화벽 예외설정 파일을 실행해 주세요.
게토매니저 # 다운로드 [바로가기]
게토매니저 G 다운로드 [바로가기]
- 해당파일 실행 후 설정이 완료되면, PC방이 아닌 집 또는 외부에서 접속을 시도해 주세요.
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