자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 136건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[선불결제기][게토셀프G] [설정메뉴] 매출내역 로그인의 관리자 선택 리스트에 내 계정이 나오지 않아요.
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[선불결제기][게토셀프G] [관리자메뉴] 매출내역 기간 기준은 어떻게 되나요?
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[선불결제기][게토셀프G] [관리자메뉴] 매출내역 의 내역초기화 화면은 왜 보여지는 건가요?
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[선불결제기][게토셀프G] [관리자메뉴] 매출내역에 매출금액(투입-반환)이 맞지 않아요.
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 서버와 통신 연결 불가로 실행이 안되면 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 손님이 요금 충전이 안되었다고 합니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 전용선 교체 후 실행되지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 전용요금제 모드 설정은 어떻게 하나요?
전용요금제 모드 설정을 통해 선불기 결제 수단별로 다른 요금을 노출할 수 있습니다.
(신용카드, 현금, 공통[신용카드, 현금])
아래의 설정 방법을 참고해 주세요.
# 전용요금제 모드 설정 방법
- 카운터에서 [운영설정 > 게토셀프 설정 > 전용요금제 모드]선택 후 [적용]을 클릭해 주세요.
#. 선불요금 설정
1. 카운터에서 [설정 > 요금 설정 > 선불 요금]을 클릭해 주세요.
2. 요금 설정 '신용카드 전용, 현금 전용, 공통(신용카드, 현금)'중 선택해 주세요.
3. [다음]버튼으로 개속 넘겨주시면 '결제수단'으로 변경된 내용을 확인할 수 있습니다.
#. 쿠폰요금 설정
1. 카운터에서 [설정 > 요금 설정 > 쿠폰요금]을 클릭해 주세요.
2. 해당하는 '쿠폰요금명' 클릭 후 '신용카드 전용, 현금 전용, 공통(신용카드, 현금)'중 선택해 주세요.
3 [저장]버튼을 클릭해 주시면 '결제수단'으로 변경된 내용을 확인할 수 있습니다.
전용요금제 모드 설정이 완료되면 아래와 같이 요금제가 구분됩니다.
#. 유의사항
- 전용요금제 모드 설정 후 선불기를 재실행하여 정상 적용 여부를 확인해 주세요.
- 선불기를 여러대 사용할 경우 단말기를 사용하지 않는 무인기는 '신용카드, 교통카드'버튼이 비활성 됩니다. -
[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 정산로그 내 임의방출 항목은 무엇인가요?
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[선불결제기][게토셀프#] [운영설정] 카운터에서 선불기 원격 접속이 가능한가요?
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