원활한 QR 로그인 환경을 위해 자사 서비스 권장 사항인 1일 1회 카운터 재실행을 부탁드립니다.

만약, 손님께서 QR 코드 미 노출에 대해 문의하셨을 경우 카운터 재실행이 필요합니다.
카운터 재실행에도 불구하고 QR코드가 보이지 않을 경우 게토 고객센터로 문의해 주시면 문제 해결을 위해 빠르게 지원하도록 하겠습니다.

카운터PC 교체 시 [초기화]버튼을 누른 후, 관리프로그램을 실행하면 자동으로 맥주소를 불러옵니다.
홈페이지에서 변경하는 방법은 아래의 내용을 참고해 주세요.



Q. 맥주소는 왜 초기화 해야 하나요?
 - 매장 보안 강화를 위해 카운터PC의 맥주소는 고유 값으로 설계되어 있습니다.

#. 맥주소 초기화 방법
 1. 게토 홈페이지 접속 후 로그인 해주세요.
 2. [매장운영 > 맥주소 초기화]를 클릭 해주세요.
 3. 제품명을 확인하고 맥주소초기화를 수정해 주세요.

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 프로그램 데이터 정보
  - pc.ini (자리배치파일)
  - pccs.ini (자리배치파일)
  - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
  - mntc.ini (유지보수설정)
  [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
      메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

#. 상품 이미지 저장 위치
  - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
  - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
  [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

손님께 포인트 광고참여 및 보상 관련 문의가 있을 경우, 캠페인 제공 업체인 '㈜티디아이애즈'를 이용해 주셔야합니다.

#. 문의 이용방법
 1. 손님PC 로그인 상태에서 사용자정보창 '포인트적립' 클릭
 2. 게토PC방 포인트 적립 페이지 내 '이용 문의 >'클릭 시 문의 전용창 생성
 3. 문의 종류 및 참여한 캠페인 선택
 4. 회원 아이디, 휴대폰 번호, 문의내용, 답변 받을 이메일주소 입력 후 정보수집 및 이용동의 체크
 5. '문의접수' 클릭
 

포인트로 발생된 매출 현황은 카운터와 회원사이트(service.geto.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.

#. 카운터에서 확인하기
 1. '기타수익 > 게토PC방 포인트 관리 > 포인트 매출현황'메뉴로 이동합니다.
 2. 사용자, 조회기간 조건 설정 후 '새로고침'클릭합니다.
 3. '사용일시, PC번호, 회원아이디, 회원이름, 사용시간, 사용금액(요금제), 사용금액(상품), 근무자명'을 확인할 수 있습니다.
 - 포인트로 구매한 요금제 및 상품 내역은 카드매출로 합산되며 일/월별 등 운영매출 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
 

#. 회원사이트에서 확인하기
 1. 로그인 > 매장관리 > 매출정산 > 게토 포인트
 2. '거래일시, 승인번호, 거래금액, 입금일, 승인구분'을 확인할 수 있습니다.
 - 조회된 매출은 우측 상단 엑셀 버튼을 통해 xls파일로 다운로드 가능합니다.
 

게토포인트로 손님이 결제한 요금제 및 먹거리 상품 매출은 취소할 수 없습니다.

단, 결제 시 통신 오류 등에 의해 적립된 포인트는 차감되고 구매 처리가 이루어지지 않을 경우
고객센터(1644-5910)을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

게토플러스 가맹신청 시 기존 신용카드 가맹 여부에 따라 서류 제출이 추가로 필요합니다.

#. 게토플러스 가맹신청 방법
1단계)
 1. 회원 로그인 후 게토플러스 가맹계약 메뉴 접속 [바로가기]

 2. 약관 및 제휴 가맹동의

 3. 필수 서류 제출
   - 개인사업자 또는 법인사업자 선택
   A. 신용카드 가맹점 : 신용카드가맹서류 이용 활용동의 체크 및 파일 불러오기 후 '다음'클릭
   B. 신용카드 비가맹점 : 사업자등록증, 통장사본, 신분증 사본 업로드 후 '다음'클릭

 4. 휴대폰 본인인증 후 '다음'클릭

2단계)
1. KCP 홈페이지 접속 후 본인인증 및 소유확인 진행 [확인하기]
 * 포인트로 발생된 매출의 정산 처리를 위해 반드시 KCP 본인인증 및 소유확인을 해주세요.
2. 가맹완료

게토포인트로 발생된 매출 전액은 영업일 기준 6일 이내 사장님 계좌로 자동으로 입금되며,
결제 수수료는 게토에서 100% 전액 부담합니다.

가맹점 정산 처리의 원활한 서비스 제공을 위해 게토포인트 적립과 사용은 비회원이 이용할 수 없습니다.

매장 회원으로 로그인 후 포인트 적립과 요금제 또는 먹거리 구매가 가능하며,
매장 회원이 아닐 경우 회원가입 후 이용할 수 있습니다.

게토포인트는 게토매니저 # 게토플러스 가맹점에서만 이용할 수 있습니다.

포인트는 손님PC 사용자정보창과 플레이게토 어플에서 다양하게 제공되는 광고 또는 이벤트 참여로 적립할 수 있습니다.
적립된 포인트로 손님PC에서 요금제와 먹거리 결제가 가능하며, 플레이게토 어플에서 넥슨캐시로 교환할 수 있습니다.

#. 적립 및 사용화면

게토플러스 가맹 신청 관련하여 PC방 이용권 정산을 위한 KCP PG 가맹 등록 시 가맹점주의 본인인증이 필요합니다.

KCP 본인인증은 “금융위원회의 자금세탁방지에 관한 업무지침”에 의한 내용으로,
해당 본인인증이 완료되어야 정산이 가능하오니 협조 부탁드립니다.

개별적으로 로그인 계정 정보를 SMS로 발송 예정이며, 해당 내용을 확인하시어 본인인증 부탁드립니다.

■ 본인인증 방법
 - KCP 페이지 로그인 > 상단 상점정보관리 > 좌측 계약정보 > 전체 동의 후 본인인증

■ KCP 바로가기
 - https://admin8.kcp.co.kr/assist/login.LoginAction.do

[대표자 인증절차 : PC버전]

 1. SMS로 전달받은 로그인 정보로 로그인 (ID/Password 모두 신청한 매장의 사업자번호+_)
    - 사업자번호 뒤에 언더바를 꼭 붙여주세요.

 2. '90일 후에 패스워드 변경하기' 체크 후 [확인] 클릭

   
 
3. 로그인 버튼 클릭

4. 메일 선택 후 ‘인증메일 발송’ 버튼 클릭 (서비스 관리를 위해 게토 메일로 등록되어 있습니다.)
  

5. 확인버튼 클릭
   확인 버튼 클릭 후 휴대폰 인증단계로 넘어가 인증을 진행 하시기 바랍니다.
  

6. 하단 ‘이메일 인증에 실패하셨나요?’ 클릭
  

7. 휴대폰 SMS 인증 선택(점주님 휴대폰으로 인증문자가 발송됩니다.)
  

8. 인증번호 6자리 입력 및 로그인
  

9. 계약서류 온라인 접수 안내 팝업 > 계약정보 바로가기 선택
  

10. ‘계약정보, 결제 수단별 수수료 및 정산주기를 확인하였으며, 이에 동의합니다.’클릭
  

11. 전체 동의합니다 클릭 후 ‘실제소유자 확인하러가기’ 클릭
  

12. 해당 팝업에서 ‘확인’ 클릭
  

13. 휴대폰 본인인증(가맹점주 명의의 휴대폰 본인인증)
    

14. 실제 소유자확인서류 필수 부분 선택 및 작성 후 ‘계약구비서류 제출하러가기’ 클릭
    (소유자확인서류 문의 KCP고객센터 1544-8667)
  

15. 계약 구비서류 제출 단계로 넘어왔다면 사이트를 종료(페이지 닫기) 해주시면 됩니다.
    아래의 사업자등록증 / 입금계좌사본 / 신분증사본은 NMP 에서 별도로 제출할 예정입니다.
  

1. NHN KCP가맹점 관리 사이트(https://admin8.kcp.co.kr/) 접속 - IE브라우저로 접속해주세요.
2. 가맹점 ID/ PW를 입력해주세요. (알림문자로 안내)


3. ‘90일 후에 패스워드 변경하기’ 체크 후 [확인] 버튼

 
4. 상점관리 본인확인 인증
‘인증메일 발송’ 버튼 클릭 (서비스 관리를 위해 게토 메일로 등록되어 있습니다.)

 
5. 확인버튼 클릭
가맹점주님께서는 확인 버튼 클릭 후 휴대폰 인증 단계로 넘어가 인증을 진행 하시기 바랍니다.

 
6. 하단 ‘이메일 인증에 실패하셨나요?’ 클릭


7. 휴대폰 SMS 인증 선택(가맹점주님 휴대폰으로 인증문자가 발송됩니다.)

 
8. 인증번호 입력 및 로그인


9. 계약서류 온라인 접수 안내 팝업 > 계약정보 바로가기 선택

 
10. 결제수단별 수수료 및 정산 주기 확인 및 동의


 
11. 계약동의
  1) ‘전제 동의합니다’ 선택
  2) ‘실제 소유자 확인하러 가기’ 클릭

 
12. 해당 팝업에서 ‘확인’ 클릭

 
13. 휴대폰 본인인증 (가맹점주 명의의 휴대폰 본인인증) 후 로그아웃
 

※ PC방이용권 서비스 게토플러스 신청 때 서류가 접수 되었으므로 본인인증 후 반드시 로그아웃 해주세요.
서류 업로드는 하시면 안 됩니다.

게토플러스 가맹 신청 관련하여 PC방 이용권 정산을 위한 KCP PG 가맹 등록 시 가맹점주의 본인인증이 필요합니다.

KCP 본인인증은 “금융위원회의 자금세탁방지에 관한 업무지침”에 의한 내용으로,
해당 본인인증이 완료되어야 정산이 가능하오니 협조 부탁드립니다.

개별적으로 로그인 계정 정보를 SMS로 발송 예정이며, 해당 내용을 확인하시어 본인인증 부탁드립니다.

■ 본인인증 방법
 - KCP 페이지 로그인 > 상단 상점정보관리 > 좌측 계약정보 > 전체 동의 후 본인인증

■ KCP 바로가기
 - https://admin8.kcp.co.kr/assist/login.LoginAction.do

[대표자 인증절차 : PC버전]

 1. SMS로 전달받은 로그인 정보로 로그인 (ID/Password 모두 신청한 매장의 사업자번호)

 2. '90일 후에 패스워드 변경하기' 체크 후 [확인] 클릭

   
 
3. 로그인 버튼 클릭

4. 메일 선택 후 ‘인증메일 발송’ 버튼 클릭 (서비스 관리를 위해 게토 메일로 등록되어 있습니다.)
  

5. 확인버튼 클릭
   확인 버튼 클릭 후 휴대폰 인증단계로 넘어가 인증을 진행 하시기 바랍니다.
  

6. 하단 ‘이메일 인증에 실패하셨나요?’ 클릭
  

7. 휴대폰 SMS 인증 선택(점주님 휴대폰으로 인증문자가 발송됩니다.)
  

8. 인증번호 6자리 입력 및 로그인
  

9. 계약서류 온라인 접수 안내 팝업 > 계약정보 바로가기 선택
  

10. ‘계약정보, 결제 수단별 수수료 및 정산주기를 확인하였으며, 이에 동의합니다.’클릭
  

11. 전체 동의합니다 클릭 후 ‘실제소유자 확인하러가기’ 클릭
  

12. 해당 팝업에서 ‘확인’ 클릭
  

13. 휴대폰 본인인증(가맹점주 명의의 휴대폰 본인인증)
    

14. 실제 소유자확인서류 필수 부분 선택 및 작성 후 ‘계약구비서류 제출하러가기’ 클릭
    (소유자확인서류 문의 KCP고객센터 1544-8667)
  

15. 계약 구비서류 제출 단계로 넘어왔다면 사이트를 종료(페이지 닫기) 해주시면 됩니다.
    아래의 사업자등록증 / 입금계좌사본 / 신분증사본은 NMP 에서 별도로 제출할 예정입니다.