자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
-
[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
-
[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
-
[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
-
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 8건의 자주묻는질문이 있습니다.
-
[우리동네PC방] 우리동네PC방 신청은 어떻게 하나요?
아래의 경로를 통해 우리동네PC방(통합서버) 신청과 매뉴얼 다운로드가 가능합니다.
#. 우리동네PC방 [신청하기]
- 매장을 여러 개 보유하신 사장님을 위해 회원정보 및 등급, 요금제 및 저장시간 등의 통합관리 서비스 입니다.
- 예를들어, 2개 매장 보유 시 하나의 회원(손님) 계정으로 사장님의 모든 매장을 로그인하여 이용할 수 있습니다.
[!] 유의사항
- 게토매니저 # v3.5.2.7 이상 이용 가능하오니, 하위 버전 이용 시 최신버전 설치 후 신청해 주세요.
- A 매장의 회선 및 시스템 장애가 발생해도 B 매장은 정상 운영 가능합니다. -
[우리동네PC방] 매장 추가통합, 일부 매장 해제 방법이 궁금합니다. 어떻게 해야 하나요?
-
[우리동네PC방] 카운터PC 복원 후 요금제 변경 시 어떻게 해야 하나요? (후불/선불, 쿠폰)
-
[우리동네PC방] 통합서버 문제로 프로그램 복원 후 회원등급 변경 시 어떻게 하나요?
-
[우리동네PC방] 손님PC에서 로그인 시 ID가 없다고 나옵니다. 어떻게 하나요?
-
[우리동네PC방] 통합서버와 카운터PC의 정상 연결 여부는 어떻게 확인 하나요?
-
[우리동네PC방] 통합서버 DB 파일에는 어떤 내용이 저장되나요?
-
[우리동네PC방] 통합서버와 카운터 연결을 위해 허용이 필요한 포트는 무엇인가요?
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
원하는 시간에 예약가능한
전화상담예약
제품 궁금증부터 견적 문의까지
제품 및 견적문의
긴급한 해결이 필요하신가요?
1644 - 5910
평일 09:30~21:00 토요일, 주중휴일 09:30~18:00