자주묻는질문
PC방 운영에 대한 궁금한 사항을 확인할 수 있습니다.최근 인기 질문 TOP5
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[관리프로그램][게토] 손님PC 회원가입 시 본인인증창에서 진행이 안됩니다. 어떻게 하나요?
본인인증 단계에서 'nProtect KeyCrypt'프로그램을 설치할 경우 회원가입이 정상적으로 진행되지 않으므로 해당 창을 닫아주시길 바랍니다.
'nProtect KeyCrypt'프로그램을 종료해도 정상적으로 회원가입을 할 수 있습니다.
* nProtect에서 제공하는 최신 보안 파일을 설치 후 백업해주시면 본인인증 시 'nProtect KeyCrypt'설치 단계 없이 본인인증이 가능합니다.
(설치방법 : 'https://cs.nprotect.com/#faq2_2_1_ans' 접속 > nProtect KeyCrypt V6.5 다운로드) -
[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC 교체 후 "등록된 맥주소가 아닙니다"경고가 나옵니다.
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[선불결제기][게토셀프#] [프린트용지] 용지가 안나오고 소리나면 어떻게 하나요?
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[선불결제기] [기타] 카드단말기가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
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[관리프로그램][게토] [백업/복구] 카운터PC를 교체하려고 합니다. 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.
#. 동영상으로 쉽게 이해하기
- 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]
#. 백업 및 저장위치 확인 방법
- 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
- 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.
#. 프로그램 데이터 정보
- pc.ini (자리배치파일)
- pccs.ini (자리배치파일)
- memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
- mntc.ini (유지보수설정)
[!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치
메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.
#. 상품 이미지 저장 위치
- 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
- C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
[!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.
총 40건의 자주묻는질문이 있습니다.
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[신용카드/단말기][기타] 신용카드 부가세 신고 자료 확인방법
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[신용카드/단말기][기타] 무카드 취소 기능을 위한 단말기 업데이트와 포르타 설정은 어떻게 하나요?
편리한 결제 서비스를 위해 카드 없이 취소할 수 있는 '무카드 취소' 기능을 지원합니다.
해당 기능 이용을 위해 단말기 업데이트와 포르타 설정이 필요합니다.
** 단말기 업데이트는 10~20분 정도 소요 되기 때문에 매장이 붐비지 않는 시간에 진행하시기 바랍니다.
#. 단말기 업데이트 진행 방법
1. 대기상태에서 ‘특수’+’7001’ 입력
2. STMS 선택
3. 프로그램 D/L 선택 후 적용 (10-20분 정도 소요)
#. 포르타 설정 진행 방법
1. 대기상태에서 ‘특수’+’2670’ 입력
2. ‘PORTA’ 선택
3. PORTA 사용여부 ‘사용’ 선택
4. PORTA IP 입력 : 211 192 050 236
PORTA PORT 입력 : 21018
단말기 업데이트 및 포르타 설정 관련 문의는 게토 고객센터(1644-5910)를 이용 바랍니다. -
[신용카드/단말기][카카오페이] 카카오페이 가맹 신청을 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
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[신용카드/단말기][신용카드가맹신청/변경] 회원가입시 등록한 개인정보가 변경되었을 경우 어떻게 하나요?
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[신용카드/단말기][신용카드가맹신청/변경] 3억 이상 매출 확인은 어떻게 하나요?
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[신용카드/단말기][기타] 할부금 납입은 어떻게 하나요? (가상계좌 등록)
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[신용카드/단말기][단말기자가A/S] 신청 후 설치 완료까지는 얼마나 소요가 되나요?
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[신용카드/단말기][단말기자가A/S] 단말기 구매 가격이 궁금합니다.
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[신용카드/단말기][기타] 폐업을 했습니다. 단말기는 어떻게 처리 하나요?
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[신용카드/단말기][단말기자가A/S] A/S 처리시 비용은 어떻게 되나요?
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