원활한 QR 로그인 환경을 위해 자사 서비스 권장 사항인 1일 1회 카운터 재실행을 부탁드립니다.

만약, 손님께서 QR 코드 미 노출에 대해 문의하셨을 경우 카운터 재실행이 필요합니다.
카운터 재실행에도 불구하고 QR코드가 보이지 않을 경우 게토 고객센터로 문의해 주시면 문제 해결을 위해 빠르게 지원하도록 하겠습니다.

카운터PC 교체 시 [초기화]버튼을 누른 후, 관리프로그램을 실행하면 자동으로 맥주소를 불러옵니다.
홈페이지에서 변경하는 방법은 아래의 내용을 참고해 주세요.



Q. 맥주소는 왜 초기화 해야 하나요?
 - 매장 보안 강화를 위해 카운터PC의 맥주소는 고유 값으로 설계되어 있습니다.

#. 맥주소 초기화 방법
 1. 게토 홈페이지 접속 후 로그인 해주세요.
 2. [매장운영 > 맥주소 초기화]를 클릭 해주세요.
 3. 제품명을 확인하고 맥주소초기화를 수정해 주세요.

프린트 기기에서 용지를 모두 사용하였을 경우 발생되는 증상입니다.
아래 방법을 통해 새로운 용지로 교체해 주세요.

#. 동영상으로 보기
- 영수증 프린터용지 교체 및 정상작동 테스트 방법 [바로가기]

#. 용지교체 방법
1. 무인기 구매 시 동봉된 열쇠로 전면부(상판)를 앞으로 당겨 열어주세요.
2. 녹색 레버를 위로 올려 물려있는 용지를 분리해 주세요.
3. 프린터기 용지의 검은 봉을 위로 분리한 후 새로운 용지로 교체해 주세요. 

반대로 녹색 레버를 닫은 후 프린트기를 원위치에 고정하고 전면부를 닫아주세요.

카드단말기가 작동하지 않을 시 아래의 이미지를 참고하여 본체를 리셋 해주시기 바랍니다.

#. 카드단말기 리셋 방법


#. 이용 팁
 - 매장 운영 환경에 따라 카드단말기 설치 방향이 다를 수 있으나 리셋 위치는 동일합니다.

이외 카드결제 및 단말기 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용해주시기 바랍니다.

매장의 데이터 백업 및 복구는 아래의 방법으로 진행해 주세요.

#. 동영상으로 쉽게 이해하기
 - 게토 클라우드 백업 및 복구방법 [바로가기]

#. 백업 및 저장위치 확인 방법
 - 카운터 > 파일 > 데이터베이스 백업 클릭 시 풀 백업이 완료됩니다.
 - 카운터 > 파일 > DB 백업 위치 설정을 통해 백업 저장 위치 확인이 가능합니다.

#. 프로그램 데이터 정보
  - pc.ini (자리배치파일)
  - pccs.ini (자리배치파일)
  - memolog.dat (로그박스의 메모장파일),
  - mntc.ini (유지보수설정)
  [!] 백업파일 이동 시 카운터 프로그램 설치 폴더 내 데이터도 함께 이동해 주시면, 기존의 자리배치 
      메모장 내용을 확보하실 수 있습니다.

#. 상품 이미지 저장 위치
  - 아래의 위치를 통해 백업해 주시기 바랍니다.
  - C:\Program Files (x86)\Mobilnet\Wm\Database\CmdtImg
  [!] 교체 후 동일한 위치로 백업 파일을 이동해 주시기 바랍니다.

편리한 결제 서비스를 위해 카드 없이 취소할 수 있는 '무카드 취소' 기능을 지원합니다.
해당 기능 이용을 위해 단말기 업데이트와 포르타 설정이 필요합니다.

** 단말기 업데이트는 10~20분 정도 소요 되기 때문에 매장이 붐비지 않는 시간에 진행하시기 바랍니다. 

#. 단말기 업데이트 진행 방법 
 1. 대기상태에서 ‘특수’+’7001’ 입력 
 2. STMS 선택
 3. 프로그램 D/L 선택 후 적용 (10-20분 정도 소요)

#. 포르타 설정 진행 방법 
 1. 대기상태에서 ‘특수’+’2670’ 입력  
 2. ‘PORTA’ 선택
 3. PORTA 사용여부 ‘사용’ 선택 
 4. PORTA IP 입력 : 211 192 050 236
    PORTA PORT 입력 : 21018

단말기 업데이트 및 포르타 설정 관련 문의는 한국스마트결제(1833-6646)를 이용 바랍니다.

카카오페이 가맹 해지를 원하실 경우 게토 고객센터로 문의 해주세요.

#. 게토 고객센터
 - 연락처 : 1644-5910
 - 상담시간 : (평일) 09:30~21:00, (토요일/주중휴일) 09:30~18:00, (일요일) 09:00~18:00

게토 홈페이지 로그인 후 아래의 순서대로 개인정보를 수정하시고 가맹 신청 해주세요.

#. 개인정보 변경방법
 - 내정보관리 > 비밀번호 입력 후 개인정보 변경

#. 신용카드 가맹신청 방법
 - 매장관리 > 카드/간편결제 > '신용카드 신규 가맹점, 명의변경 신용카드 가맹점' 중 선택

국세청 홈택스 사이트에서 확인 가능합니다. [바로가기]

홈택스 홈페이지에서 상단 메뉴 ‘조회/발급’ → ‘세금신고납부’ → ‘신용카드 매출자료조회’를 이용 해주세요.

지정된 가상계좌에서 매월 차감됩니다.
가상계좌 등록과 비용 선입은 꼭 필요한 과정임을 안내 드립니다.

#. 가상계좌 신청하기
 - 게토 홈페이지 로그인 > 매장운영 > 계좌관리 > '신청' 클릭

평일기준 개인의 경우 5일, 법인 사업장의 경우 경우 10일이 소요됩니다.
단, 전자서명이 늦어질 경우 2일~3일이 더 소요될 수도 있습니다.

진행 현황은 신청페이지에서 확인 가능합니다.

#. 신청현황 확인하기
 - 게토 홈페이지 로그인 > 매장운영 > 카드/간편결제 > '신청현황' 클릭

카운터, 무인선불기 단말기 가격과 월 납입금 안내드립니다.

- 카운터 단말기
 : 1대당 174,900원(VAT포함), 월 납입금 4800원 x 36개월

- 무인선불기 단말기
 : 1대당 62,700원(VAT포함), 월 납입금 1600원 x 36개월

폐업 및 타사 이전 시 임대 받은 제품은 지체없이 반납해주셔야 합니다.
분실, 훼손 등으로 인해 반환이 불가능할 경우 제품의 공급가격으로 배상하여야 하며,
공급가격은 단말기 별로 아래와 같습니다.

- 카운터 단말기 : 174,900원(vat포함)
- 무인기 탑재 리더기 : 62,700원(vat포함)

단말기 이용 약정기간 동안 A/S를 무상으로 제공합니다.

단, 고의 또는 과실로 발생된 고장(침수, 파손 등)에 대해서는 수리비를 부담하여야 하며,
이때 고의 또는 과실의 판단기준은 제품 제조사의 A/S견적 및 견해를 따릅니다.

[!] 무선 단말기 및 3억이상 가맹점 제외

「여신전문금융업법」제 24 조의 2 제 3 항의 내용입니다.

신용카드거래와 관련한 단말기, 포스, 서명패드 등 모든 대가의 제공은 부당한 보상금의 범위에 포함됩니다.
「여신전문금융업법」은 무분별한 리베이트 제공으로 인한 VAN 수수료 증가 및 시장 왜곡 등을 방지하기 위해 
대형가맹점에 부당하게 리베이트를 제공하지 않도록 제한하고 있습니다.
리베이트의 범위는 보상금, 사례금 등 명칭 또는 방식 여하를 불문하고 모든 대가를 포함하도록 하여 폭넓게 규율하고 있습니다.

따라서 신용카드 거래시 필요한 물품을 제공하는 것은 위법한 행위에 해당하며, 
해당 법 위반시 리베이트를 제공한 사람(VAN사)과 받은 사람(가맹점주) 모두 처벌하게 되어 있습니다.