'인증이 필요합니다. 게토 고객센터(1644-5910)로 문의하세요.' 메시지가 나올 경우 아래의 방법을 확인해 주세요.

1. 카운터 PC를 재부팅하신 뒤 동일한 메시지가 나오는지 확인해 주세요.

2. PC를 재부팅해도 문제가 해결되지 않을 경우 카드단말기를 재부팅 해주세요.
 - 카드단말기 전원 버튼은 뒷면 또는 옆면에 위치해 있습니다.

3. 카드단말기를 재부팅해도 문제가 해결되지 않을 경우 SMT Setting하고 게토 #을 설정해 주세요.
 SMT Setting
  1. 트레이 아이콘 > SMT Comm 우클릭 > 환경설정 > 비밀번호 2589 입력
  2. 인증 단말기(신스펙) 체크 여부 확인
  3. 장치 관리자에서 확인한 포트 번호(COM3이상 숫자) 선택
  4. 비트/초 38400 선택 및 확인 후 [설정] 클릭

 게토 # 설정
  1. 카운터에서 설정(S)에서 '카드 단말기 및 SAM 설정' 클릭
  2. 연동방식 '단말기 간접제어' 선택하여 알림 팝업 '확인'

4. 1~3번 방법으로 모두 해결되지 않을 경우 게토 고객센터(1644-5910)으로 문의해 주세요.
 [!] 사진과 같이 시리얼 단자 > USB 잭으로 변환 연결해 주는 부분이 풀려 있는 경우도 있으니 확인 후 고객센터로 문의해 주세요.