매뉴얼

제품의 사용방법 및 매뉴얼을 확인해보세요.
  • [게토매니저 #][카운터설정] 사용자정보창/입력창

    #. 사용자정보창
     - 선택한 손님의 요금제, 사용시간(PC,상품,마일리지,서비스 등)을 실시간으로 확인할 수 있습니다.



    #. 입력창
     - PC사용을 위해 회원이름 또는 카드번호 입력 시 대기자 목록에 추가됩니다.
      1. 비회원 추가 : 입력창에 +1 입력 시 비회원 1번이 대기자 목록에 추가 (이외 +2, +3으로 추가)
      2. 회원 추가 : 입력창에 $geto 입력 시 geto 아이디의 사용자가 대기자 목록에 추가
      3. 동명이인 정산 : 입력창에 * 입력 시 동명이인을 간편하게 정산
      4. 회원이름 추가 : 입력창에 김게토를 입력하면 김게토 회원을 대기자 목록에 추가

    입력창에 이름의 '성'만 입력하면 해당하는 회원 모두 출력 (ex. '김'입력 시 김게토, 김그린, 김로그)

  • [게토매니저 #][카운터설정] 도구모음/중간메뉴

    #. 도구모음
     1. 새로고침 : 현재 사용중인 PC에 대한 요금 및 기타 정보를 최신으로 표시
     2. 회원등록 : 신규회원 등록 메뉴 (단축키 : F4)
     3. 상품판매 : 과자, 음료등과 같은 상품을 판매 하는 메뉴 (단축키 : F7)
     4. 쿠폰판매 : 쿠폰(회원)요금제 판매 (단축키 : F8)
     5. 대기자 : 대기자리스트 확인 메뉴 (단축키 : F2)
     6. 사용회원 : 사용중인 회원 검색 메뉴
     7. 로그박스 : 매장 운영에 관련된 로그내역 확인 메뉴
     8. 멀티박스 : 회원/비회원 손님들에게 선/후불, 쿠폰 요금을 충전하는 퀵메뉴
     9. 사용자 : 고정된 '사용자/대기자/정산자' 메뉴가 숨김처리 되며 이동식 메뉴로 관리
     10. 게임통계 : 매장에서 손님이 이용하는 게임순위 확인 메뉴
     11. 게임쿠폰 : 상품권 판매 메뉴
     12. 원격지원 : 고객센터로 원격지원 요청 메뉴
     13. 계산기 : 윈도우 계산기 실행
     14. 매장분석 : PC 가동률 및 사용시간 등 전체적인 회원 통계



    #. 중간메뉴
    1. 매장관리 : 초기화면 좌석배치 화면으로 손님 이용현황 실시간 확인 (좌석배치 미설정 시 바둑판 배열)
    2. 당일내역 : PC 및 상품수입 등 당일 매출내역 확인 (엑설저장 가능)
    3. 회원관리 : 회원검색 및 정보수정, 마일리지 관리
    4. 운영매출 : 기간별 전체 매출내역 확인 (엑셀저장 가능)
    5. 상품관리 : 상품등록, 입고/재고관리, 메뉴판관리 등 설정 메뉴 (엑셀저장 가능)
    6. 로그분석 - 근무자별 요금제 및 상품판매 등 매장 운영의 전반적인 로그 내역 확인

  • [게토매니저 #][카운터설정] 멀티박스/로그박스

    #. 멀티박스
     - 매장 운영에 가장 많이 사용되는 요금 충전을 원클릭으로 이용하실 수 있는 퀵메뉴 입니다.
     - 멀티박스는 희망하시는 위치로 자유롭게 이동 가능하며 버튼을 클릭하면 고정할 수 있습니다.
     - 버튼 클릭 시 세로 방향으로 전환하여 사용 가능합니다.





    - 선불입력
     카운터에서 손님PC 클릭 후 '선불1시간/PC' 요금제 더블클릭 시 선불 1시간 요금제가 입력되며,
     시간추가 희망 시 상단의 [+1000] 또는  [+100] 버튼으로 추가할 수 있습니다.
     [+1000] > [▼]클릭 시 1000 ~ 9000원까지 충전가능
     [+100] > [▼]클릭 시 100 ~ 900원까지 충전가능

    - 쿠폰입력
     매장에서 설정한 쿠폰 요금제로 카운터에서 손님에게 요금을 충전할 수 있습니다.
     요금충전을 희망하는 손님PC(회원) 클릭 후 해당하는 쿠폰 요금을 더블 클릭하면 충전이 완료됩니다.

    - 후불시작
     카운터에서 빈좌석 클릭 후 [후불시작]클릭 시 비회원 시작이 가능합니다.

    - 서비스
     현재 이용중인 손님PC(회원)을 통해 서비스 시간을 지급합니다.

    [!] 유의사항
     - 빈 좌석 클릭 후 금액추가 또는 선불요금제 더블클릭 시 비회원 선불요금제로 시작됩니다. 
     - 금액 버튼으로 시간을 추가할 경우 추가시간은 요금설정 따라 달라지게 됩니다.
     ex) 1500원일 때, [+1000]원을 추가하면 1시간이 추가 되는게 아니라 40분 추가

    #. 로그박스
     - 카운터 좌측 [로그박스]클릭 시 매장 운영과 관련된 로그내역(요금정산, 쿠폰판매, 상품판매, 자리이동 등)을 한번에 확인할 수 있습니다.
     - [로그분석] -> [로그박스내역] 에서도 동일하게 확인할 수 있습니다.
     - 로그내역 우측 메모 로그도 동시에 출력되며 메모장처럼 이용 가능합니다.



  • [게토매니저 #][카운터설정] 게임통계/순위 확인

    #. 게임통계란?
     - 매장 내 손님들위 게임 순위를 기간, 장르, 시간, 게임별로 확인할 수 있습니다.

    #. 확인방법
     1. 카운터에서 [통계(L) > 10. 게임통계]를 클릭해 주세요.
     2. 검색 기간을 설정하신 후 기간, 장르 등 희망하시는 검색 조건을 선택해 주세요.
     3. [검색]버튼 클릭 시 게임, 장르, 점유율(%), 사용시간 등 순위를 확인할 수 있습니다.



    - 그래프 아이콘을 클릭하시면 한눈에 보기 쉽게 확인 가능합니다.

  • [게토매니저 #][카운터설정] 대기자/정산자 목록

    #. 대기자 목록
    - 대기자 목록에 '비회원, 선불, 쿠폰요금제'사전 등록 후 손님 방문 시 희망하는 좌석에 바로 적용할 수 있습니다. 
    - 식별자 리스트에 아래와 같이 색상으로도 요금제를 구분하여 보실 수 있습니다.
     1. 쿠폰요금 : 노란색
     2. 선불요금 : 붉은색
     3. 후불요금 : 검은색



    - 우측 상단의 버튼을 클릭하여 비회원 자동등록 혹은 매장카드 일괄등록으로 비회원 번호를 등록할 수 있습니다.
    - 버튼으로 대기자를 일괄 삭제하거나 한명씩 지정하여 삭제할 수 있습니다.



    #. 정산자 목록
    - 최근 정산 내역을 확인할 수 있으며 식별자, 좌석, 지불금액, 사용시간, 종료일, 시작일 확인 가능합니다.
    - 정산이 잘못되었을 경우 정산취소 아이콘을 클릭하여 원상 복구가 가능합니다.
      사용했던 자리를 다른 손님이 사용중이거나 매출취소 제한 시간이 초과되면 사용 할 수 없습니다.
      [!] 매출취소 제한시간 설정방법 : 카운터 > 설정 > 운영설정 > 카운터 설정 > 매출 취소 제한 시간

  • [게토매니저 #][카운터설정] 손님PC 사용정보 및 아이콘 설명

    카운터에서 보여지는 손님PC 상태와 운영 설정에 따라 표기되는 아이콘은 아래와 같습니다.

    #. 운영 환경에 따른 상태
    1. 후불 요금으로 이용 중인 손님
    2. 선불 요금으로 이용 중인 손님
    3. 쿠폰 요금으로 이용 중인 손님
    4. 로그인 전 대기 상태(잠금화면)
    5. 카운터와 손님PC가 단절된 상태(연결이 끊긴 상태)
    6. 손님이 정산 또는 자리이동으로 인해 청소가 필요한 상태
    7. 손님PC 화면 잠금설정



    이외 '신규입장, 일시정지, 자리이동, 예약좌석, 유지보수, 미성년자'상태는 이용중인 손님PC에 텍스트로
    노출되어 확인하실 수 있습니다.

    #. 손님PC 아이콘 설명

  • [게토매니저 #][카운터설정] 도움말 메뉴

    #. 도움말 메뉴 이용 가이드
    1. 온라인 전화예약상담 요청
      - 홈페이지 전화상담예약 게시판으로 이동되며, 상담을 희망하시는 시간대를 선택하실 수 있습니다.

    2. 게토매니저 # 업그레이드 파일 다운로드
      - 최신 버전의 업데이트 파일을 PC에 설치할 수 있습니다.

    3. 도움말
      - 게토매니저 # 프로그램의 기본적인 이용 가이드를 확인하실 수 있습니다.

    4. 제품정보
      - 현재의 버전 정보를 확인하실 수 있습니다.

    5. 현금영수증
      - 현금영수증 승인, 취소, 이력 조회가 가능합니다.

    6. 게토매니저 # 홈
      - 게토 홈페이지에서 제공하는 다양한 서비스 이용이 가능합니다.

    7. 원격지원요청
      - 고객센터에서 원격 지원이 가능하도록 카운터PC에서 요청합니다.

  • [게토매니저 #][설치/인증] 트레이아이콘

    #. 트레이아이콘
      - 윈도우 우측 하단 게토매니저 # 로고 우클릭 시 아래의 메뉴 설정과 운영 현황 확인이 가능합니다.

  • [게토매니저 #][설치/인증] 프로그램 업데이트

    #. 카운터 업데이트
      - 게토 홈페이지나 카운터PC에서 업데이트할 수 있습니다.
      - 카운터PC : 도움말(H) > 게토매니저 # 업그레이드 파일 다운로드
      - 홈페이지 : 가이드 > 다운로드 > 게토 # > 카운터PC 업데이트

    #. 클라이언트 업데이트
      - 홈페이지 다운로드 : 가이드 > 다운로드 > 게토 # > 손님PC 설치
      - 매장의 전좌석 적용을 위해 시스템 관리업체(노-하드, VOG)를 통해 업데이트 시점 저장을 
        요청해 주세요.

    [!} 업데이트 시 유의사항
      - 업데이트 전 반드시 DB백업 진행 바랍니다.
        (백업 경로를 USB로 설정 시 USB 정상 작동 확인 후 DB백업 바랍니다.)
      - 카운터 버전과 클라이언트 버전을 동일하게 사용해 주세요.
         (사용 종료 비활성화 및 상품 주문이 정상적으로 이용되지 않을 수 있습니다.)
      - 업데이트 시 매장에 사용중인 손님이 계실 경우 해당 좌석은 업데이트 되지 않습니다.
      - 업데이트 후 첫 실행 시 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
      - 업데이트 후 하위 버전 이용이 불가합니다.

  • [게토매니저 #][설치/인증] 초기설정 및 인증

    관리프로그램(카운터PC) 설치 후 매장 운영을 위해 초기 마법사 설정이 필요합니다.
    게토매니저 #을 실행하여 아래의 순서대로 설정해 주세요.

     1. 제품 온라인 등록 및 인증
       - 게토 홈페이지 아이디와 비밀번호 입력 후 [가입여부체크] 버튼을 클릭하면 홈페이지 가입 시
         등록한 정보가 자동으로 입력됩니다.



     2. 좌석 수 및 IP 설정
      A. PC 배열 설정
       - 카운터PC를 제외한 손님PC 좌석 수(배열)을 설정해 주세요.
       - 총 PC수는 가로*세로의 PC수와 동일하거나 적어야 합니다.
      B. 손님 PC IP 설정
       - PC 시작과 끝 번호, 시작 IP주소를 입력하고 [추가/수정] 버튼 클릭 시 등록이 완료됩니다.
       - IP 또는 좌석 번호를 잘못 입력한 경우 [삭제] 버튼 클릭 후 재등록 해주세요.
      [!] 이용 팁
        - 초기설정 인증 완료 후 매장 운영 간 카운터 설정에서 언제든 수정할 수 있습니다.
        - 설정 경로 : [카운터 > 설정 > 클라이언트 설정 > 네트워크 설정]



     3. 운영 설정
      A. 공통 설정
       - 일 매출 통계시간 설정 - 일 매출 통계 기준 시간 설정
       - 대기자 목록 수 : 카운터 대기자 목록에 표시되는 대기자 인원 수
       - 정산 목록 수 : 카운터 정산 목록에 표시되는 정산 전표 수
       - 자리배치 비율 : 손님 좌석 자리배치를 사용자 정의로 표시할 경우 사용자 창의 크기 비율
       - 밤 10시 이후 미성년자 표시(* 9시 반부터 표시) : PC 사용중인 회원이 미성년자일 경우 밤 9시 30분부터 미성년자 표시
      B. PC 설정
       - 고객이 상품주문 가능 : 손님이 좌석에서 직접 상품 주문
       - 고객이 선불 자동 연장 가능 : 선불 사용 후 후불 자동 연장
       - 손님 PC에 커서 위치시 확대 : 카운터에서 손님 이용 현황에 마우스를 올리면 확대
       - 매출 취소 제한 시간 : 설정 시간 만료 시 정산 취소가 불가
       - 정산시 PC 동작모드 설정 : 손님PC 정산 후 PC 전원종료, 재시작, 절전 등 상태



    4. 기본 요금 정보 설정
     A. 요금 공통 설정
       - 주/야간 구분 (* 야간은 나머지) : 주간/야간 시간대
       - 최소 사용 : 요금을 부과할 최소 시간과 금액
       - 기타 설정 : 회원 요금제, 좌석별 요금제, 끝자리 요금 반올림 운영여부
         (끝자리 올림계산 : 10원 등 금액을 단위요금에 적힌 금액으로 반올림하여 계산)

     B. PC 설정 
       - 선불 종료 시 : 선불시간 종료 후 자동 후불 연장 여부
       - 쿠폰 종료 시 : 쿠폰시간 종료 후 자동 후불 연장 여부



    5. 공지사항 설정
       - 손님 좌석에 안내할 매장의 공지사항 입력