매뉴얼

제품의 사용방법 및 매뉴얼을 확인해보세요.
  • [게토매니저 #][백업/복구] 클라우드 다운로드 및 이용 방법

    #. 게토 클라우드 서비스
     클라우드 시스템은 카운터PC 데이터를 편리하고 안전하게 업로드 하고 복구할 수 있는 저장 공간입니다.
     예를들어 카운터PC를 백업할 경우 클라우드로 매장 데이터를 업로드하고,
     교체 대상의 카운터PC에서 이전 IP 정보만 입력하면 쉽게 데이터를 불러올 수 있습니다.

    #. 다운로드 방법
     1. 게토 홈페이지를 통해 클라우드 유틸을 설치합니다.
      - 경로 : 가이드 > 다운로드 > 게토 # > 페이지 하단 ‘다운로드’의 ‘게토클라우드’설치 [바로가기]



    #. 클라우드 이용 방법 [동영상으로 보기]
     1. 다운로드가 완료 되었다면 “게토 홈페이지 계정”으로 로그인 합니다.
      - 게토 홈페이지 계정이 없거나 아이디, 비밀번호를 분실하셨을 경우 아래
        “아이디/비빌먼호 찾기” 또는 “회원가입” 클릭 시 해당 경로로 이동하게 됩니다.



     2. 로그인 후 데이터 업로드 및 다운로드를 진행할 수 있는 화면이 생성됩니다.



     ① 설정파일 업로드 : 게토# 관리프로그램 설정 파일을 업로드할 수 있습니다.
         (카운터 로그박스 메모장, 이미지 파일, 좌석배치 정보 및 손님PC 유지보수 정보 등)
     ② 파일 업로드 : 게토# 설정파일 외 데이터 파일(msz, msf, msd)을 수동으로 업로드할 수 있습니다.
     ③ 다운로드 : 클라우드에 업로드된 파일을 선택하여 PC로 다운로드 할 수 있습니다.
     ④ IP 정보 입력 : 클라우드를 통해 불러올 이전 PC의 IP주소 입력 후 “확인”버튼 클릭 시 해당 IP에서 업로드한 모든 파일의 정보가 입력됩니다.

    3. 카운터PC 교체 시 클라우드 서비스를 이용할 경우 다음과 같이 이용바랍니다.
     ① 로그인 후 “설정파일 업로드”를 클릭합니다. 
     ② 다음과 같이 게토# 관리프로그램 설정 파일이 자동으로 업로드 됩니다.



     ③ 교체 대상 PC를 통해 게토 클라우드 파일을 설치합니다.
      [!] 백업한 데이터를 불러오기 위해 기존 카운터IP 주소를 필히 기억하시기 바랍니다.
     ④ 로그인 후 “IP 정보 입력”을 하게되면 이전에 백업한 데이터를 자동으로 불러오게 됩니다.
     ⑤ 다운로드할 파일을 체크한 후 “다운로드”버튼을 클릭하면 PC를 통해 압축파일로 저장됩니다.

    #. 이전 접속 IP 확인 방법
    손님PC를 통한 이전 카운터PC 접속IP 확인 방법은 아래의 순서대로 이용바랍니다.

     [STEP.1] PC화면 우측 하단 작업창에서
     관리프로그램 아이콘 > 마우스 우클릭 > "서버 IP 설정" 클릭

     

     [STEP.2] 서버 주소 설정 창에서
     비밀번호 입력 > 확인버튼 클릭 후 "서버 IP" 주소 확인

     

    [!] 사용 시 주의 사항
     - Windows 7이상 버전에서만 지원됩니다. (XP를 이용하시는 매장에서는 업그레이드 후 이용바랍니다.)
     - 업로드 된 파일은 3일이 지나면 자동 삭제됩니다.

  • [게토매니저 #][상품관리] 이미지 등록 방법

    [상품정보] 이미지 등록 방법

    - 게토에서 제공하는 '제공이미지'를 등록하시거나, 직접만드신 이미지를 '직접 등록'할 수 있습니다.




    2. 이미지 위치, 사이즈 조정
    ① 제공 이미지
    - 제공이미지는 메뉴판 사이즈에 최적화된 이미지로써, 게토에서 무료로 제공해드립니다.


    TIP ! 사이즈나 위치 변경하실 필요 없이 편하게 제공이미지를 사용해보세요.


    ② 직접 등록
    - 직접 만드신 이미지를 등록하실 경우, 드래그로 위치를 조정할 수 있으며 [-] [+] 버튼으로 크기 조절도 가능합니다.
      

    TIP ! 사이즈 가공 필요 없이 보유하신 이미지를 등록하고 화면에서 사이즈와 위치를 조정해보세요.
     

  • [게토매니저 #][상품관리] 단일상품 등록

    [상품정보] 단일상품 등록

    - 단일상품이란, 1개의 상품으로 구성된 상품을 의미합니다.
    - 등록된 단일상품 등록현황을 리스트에서 바로 확인하실 수 있습니다.
    - 이미지를 등록하신 상품은 상품명 옆에 그림 아이콘이 생성됩니다.



      * 단일상품 등록하시는 순서대로 관리 버튼이 적용되어있습니다.



    1. 상품분류관리
      - 상품을 등록하시기 전에, 상품 분류를 등록해주세요.
      - 상품 분류명은 8자까지 입력할 수 있습니다.
      - '사용안함' 선택시 판매중인 모든 주문기기의 목록에서 제외됩니다.
      - '삭제' 선택시 해당 분류에 등록된 모든 상품이 함께 삭제되며, 복구할 수 없습니다.
      - 드래그를 통해 출력 순서를 조정할 수 있습니다.



    2. 대량상품 등록
      - 한번에 많은 상품을 등록하실 경우, 대량상품 등록 화면에서 여러 상품을 등록하실 수 있습니다.
      - 등록방법은 아래 단일상품 등록방법과 동일합니다.
      - 작성 후 반드시 '저장'버튼을 클릭해주세요.



    3. 상품등록
      - 단일 상품을 등록합니다.

    ① 이미지 등록
      - 이미지부터 등록해주세요.
      - '제공이미지 등록' 버튼 클릭시, 게토에서 제공하는 이미지를 선택하여 등록할 수 있습니다.
      - '직접 등록' 버튼 클릭시, PC에 저장된 이미지를 등록할 수 있습니다. 
      - '직접 등록' 된 이미지의 경우, 이미지 하단의 확대/축소 버튼을 통해 사이즈를 조정할 수 있습니다.
       * 이미지 등록은 다음 매뉴얼에서 자세히 확인할 수 있습니다.

      


    ② 상품 기본정보 입력
      - '상품명'은 30자 이내로 입력할 수 있습니다. (중복 불가)
      - '바코드' 입력란에 커서 위치 후 상품의 바코드를 스캔하면 자동으로 바코드가 입력됩니다.
      - '상품구분' 에서 단순판매 상품은 '일반상품', 라면과 같이 조리가 필요한 식품은 '조리식품'에 체크해주세요.
      - '상품설명'은 50자 이내로 입력할 수 있습니다.
      - '서비스시간'을 입력하실 경우, 해당 상품 판매시 손님에게 서비스시간이 자동으로 제공됩니다.




    ③ 입고/재고관리
      - '입고/재고관리 ON' 체크시, 창고관리 메뉴에서 재고개수를 관리할 수 있습니다. 
      - '진열대 관리 ON' 체크시, 진열대관리 메뉴에서 진열개수를 관리할 수 있습니다.
      - '입고/재고관리 OFF' 체크시, 진열대 관리 설정도 자동으로 OFF 처리되며, 해당 메뉴에 상품이 노출되지 않습니다.



    TIP ! 앞으로 사장님은 창고관리, 알바생은 진열대관리로 구분해서 관리해보세요.


    ④ 입고정보/가격 입력
      - 낱개 입고가격은 자동계산되며(1박스 입고가격 ÷ 1박스당 상품개수), 직접 수정할 수 있습니다.
      - 낱개 판매가격은 필수입력 정보입니다.



    TIP ! 프로모션 가격을 입력해서 SALE 상품을 홍보해보세요. 
           메뉴판 관리 > 프로모션 설정 메뉴에서 '할인상품' 을 사용하시면 SALE 아이콘이 생깁니다.


    ⑤ 노출 설정
      - '설정>운영 설정'에 설정된 판매 옵션 정보가 디폴트로 출력됩니다.
      - '노출 설정'에 체크하신 카운터, 손님PC, 무인기에서 상품을 판매하실 수 있습니다.

    4. 상품수정
      - 단일상품 또는 대량상품 선택 후 수정 가능합니다.
      - 입고/재고관리하는 상품만 진열대로 진열대로 등록할 수 있습니다.



    5. 상품정렬
      - 드래그를 통해 출력 순서를 조정할 수 있습니다.
      - 테이블 오름차순/내림차순 필터가 적용되어 있는 경우, 필터를 초기화하는 알럿이 뜰 수 있습니다.



    TIP ! 정렬된 순서대로 카운터 PC의 상품 목록이 동일하게 변경됩니다.
           손님PC 상품판매창 순서 변경은 '메뉴판 꾸미기'에서 설정 가능합니다.

  • [게토매니저 #][상품관리] 결제 설정

    [메뉴판관리] 결제 설정

    1) 결제 설정
     ① 손님 PC 상품 결제수단 설정 (신규)
       - 손님이 상품 구매 시 결제할 수 있는 수단을 선택해주세요.
       - 현금, 카드, 쿠폰 모두 사용하실 수도 있습니다.

     ② 최소주문금액 설정 (신규)
       - 설정하신 금액 이하로는 손님이 상품을 주문할 수 없습니다.

    TIP ! 일정금액 이상의 주문만 받고 싶으신 경우, 사용해보세요.

     ③ 자리에서 결제 설정 (신규)
       - 휴대용 결제 단말기를 사용중인 매장에서는 '자리에서 결제'옵션을 사용하시면 상품 결제 창에서 '자리에서 결제' 버튼이 생성됩니다.
       - '자리에서 결제'로 결제된 상품은 '판매현황 > 건 단위' 메뉴의 결제수단이 '신용카드 간편 결제'로 구분되어 저장됩니다.

    2) 쿠폰 결제
     ① 상품 주문이 가능한 손님 PC의 최소 쿠폰 시간
       - 쿠폰 결제 사용 매장에서는 손님 PC에 설정한 시간 이상의 쿠폰이 남았을 경우에만, 상품 주문이 가능하도록 설정할 수 있습니다.
       - 디폴트 값은 '30'분으로 설정되어 있습니다.
       - 설정하지 않더라도 손님 PC의 쿠폰 시간이 10분 이하 남아있는 경우, 손님은 쿠폰으로 상품을 주문할 수 없습니다.

  • [게토매니저 #][상품관리] 상품주문 메뉴판

    [클라이언트] 상품주문 메뉴판

    - 손님PC에서 상품을 주문하는 메뉴판이 전면 리뉴얼되었습니다.
    - 좌측에서 상품을 확인하고, 우측에서 주문내역을 확인할 수 있습니다.




    1. 주문내역 확인
    - 메뉴판 우측 '주문내역 보기'를 클릭하면, 현재 주문내역을 확인할 수 있습니다.
    - 주문이 완료되면, '주문완료' 상태로 변경되며, 주문단위의 진행상황을 확인할 수 있습니다.
    - 매장 설정에 따라서 손님이 직접 '주문완료' 상태에서 주문을 변경하거나 취소할 수 있으며, 해당 건은 신규 주문으로 접수됩니다.
    - 카운터에서 '준비중'을 클릭한 경우, 손님PC에도 '준비중' 상태로 변경되며, 손님은 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다.


      

  • [게토매니저 #][상품관리] 상품판매 팝업

    [상품판매] 상품판매 팝업
    - 매장관리 화면에서 상품판매(F7)를 하시거나, 알림센터에서 판매하기 클릭시 상품판매 팝업창이 출력됩니다.



    ① 상품 검색
      - 상품을 더블클릭하시거나, 'SPACE'키를 누르시면, 하단 ②번 영역으로 상품이 선택됩니다.

    TIP ! 초성 검색으로 상품을 편하게 검색해보세요. ex. 칸초 : ㅋㅊ

    ②③ 선택된 상품 확인
      - 
    선택된 상품을 확인하고, 수량 변경 혹은 삭제할 수 있습니다.
      - 선택된 상품 개수와 합계가격을 확인해주세요.

    ④ 결제방법 설정
      - 매장에서 설정하신 결제수단의 버튼이 출력됩니다.
      - 결제방법과 수단을 선택하신 후 '판매' 버튼을 클릭해주세요.
      - 카드 결제의 경우, 자동으로 단말기 결제 화면이 출력됩니다.

    TIP ! 이미 주문 완료된 건은, 카운터에서 상품을 변경할 수 없습니다.
           결제 완료 전 주문 상품 추가/빼기, 결제방법, 결제수단 수정이 가능합니다.

  • [게토매니저 #][상품관리] 공지사항/업데이트, 재고알림

    [알림센터] 공지사항/업데이트, 재고알림

    - 게토에서 전하는 공지사항과 업데이트 소식을 알림센터에서 확인하실 수 있습니다.
    - 상품관리 페이지 내에서 보던 상품입고 필요목록을 알림센터에서 재고알림 받으실 수 있습니다.

    1. 공지사항/업데이트
      - 게토 홈페이지에 등록된 공지사항과 업데이트 게시글이 보여집니다.
      - 클릭시 게토 홈페이지 해당 게시글로 이동합니다.
      - 공지사항 탭의 “숫자, N”표기 카운트가 종료되는 기준일은 공지 시점부터 3일 입니다.

    TIP ! 게토 홈페이지에 새로운 공지사항 및 업데이트가 있을 경우, 숫자가 카운트됩니다.
           앞으로 중요한 서비스를 놓치지 마세요.
           (사장님을 포함하여 매장에 상주하는 모든 직원의 인지를 위해 기준일은 3일로 책정 되었습니다.)




    2. 재고알림
      - 현재 재고가 6개 이하일 경우, 자동으로 재고소진 알림 리스트에 카운트 됩니다.
      - 평균 판매개수를 기준으로 소진 예상일을 알려드립니다.
      - 소진되기 전에 재고관리하실 수 있도록 확인해주세요.

  • [게토매니저 #][상품관리] 상품주문내역 알림

    [알림센터] 상품주문내역 알림

    - 상품 : 여러 손님의 주문을 한눈에 볼 수 있습니다.
    - 공지 : 게토에서 전하는 공지사항/업데이트를 확인할 수 있습니다.
    - 재고 : 재고 소진 예상 상품을 확인할 수 있습니다.

    TIP ! 화면 우측 알림센터에서 운영에 중요한 내용을 항상 확인하세요.

    1. 상단 버튼

     

    1. 알림센터의 주요 기능의 도움말을 즉시 확인할 수 있습니다.
    2. 상품/공지/재고 등 알림센터를 새로고침 합니다.
    3. 화면을 전체 크기로 확대합니다.
    4. 좌/우 화살표 버튼(< / >)을 통해 알림센터를 열고 닫을 수 있습니다.

    TIP ! 화면 확대 후 최상단의 청회색 바를 클릭하면 화면을 자유롭게 이동할 수 있습니다.
           듀얼모니터 사용 매장의 경우, 화면을 확대하고 이동해보세요.



    2. 하단 버튼
     ① 판매현황
       - 전체 주문 내역의 매출 합계를 확인할 수 있습니다.
       - 서비스 시간은 매출로 집계되지 않습니다.
       - 프로모션 가격이 등록된 상품은 프로모션 가격이 판매 가격으로 계산됩니다.

     ② 판매취소
       - 각 주문 건의 ‘판매일시, 상품명, 판매개수, 합계가격, PC번호, 고객명(ID), 결제수단, 결제방법, 주문기기’가 표기 됩니다.
       - 판매 취소를 원하는 상품 체크 후 상단 [판매취소]버튼 클릭 시 취소가 완료 됩니다.
       - 판매취소 후 상품의 매출이 취소되며 복구할 수 없습니다.



    3. 주문현황
      - 손님PC의 모든 주문이 노출됩니다.
      - 카운터에서 조리상품이 포함된 상품 주문이 노출됩니다.
      - 신규 주문이 들어오는 경우, 우측 상품 탭이 노란색으로 깜빡입니다.
      - 신규 주문은 'NEW' 표기가 생성됩니다.
      - 주문시간 정렬값대로 주문순서가 변경됩니다. (시간 오름차순or내림차순)
      - 상품 판매가 완료된 리스트 중 전표종료 기준으로 12시간 이후 자동 전달완료 처리됩니다.




    TIP ! 신규주문이 들어올때 알림 팝업이 뜨도록 설정하시면, 멀리서도 주문 현황을 확인할 수 있습니다.
           [설정방법 : 상픔관리 > 메뉴판관리 > 주문환경 설정 > 상품주문 알림 사용]



      * '카운터'에서 '일반상품'을 판매하는 경우, 즉시 전달+결제처리되는 것으로 보고 알림센터에는 노출되지 않습니다.

    4. 주문 확인 방법
      1) 손님PC 번호 : 손님PC 번호가 출력됩니다.
        * 자리변경을 하는 손님의 경우, 자동으로 PC번호가 갱신됩니다.
      2) 주문상품 : 주문상품명이 나열됩니다.
        - 1개의 상품을 2개 주문하는 경우, ( ) 안에 갯수가 출력됩니다. ex. 농심 꿀꽈배기(2)
        - 상품명이 길 경우, 마우스 오버하시면 툴팁으로 전체 주문상품을 볼 수 있습니다.
      3) 상품요청사항 : 고객이 요청사항을 적었을 경우, 출력됩니다.
      4) '프린트' 버튼을 선택하면, 전표를 인쇄할 수 있습니다.
      5) 주문시간 : 주문시간을 확인할 수 있습니다.



    TIP ! 상품명 텍스트를 장문으로 설정하였을 경우, 상품클릭 시 상세 내용 확인이 가능합니다.


    ① 카드 결제 (선불)
      - 카드로 주문한 건은, 주문금액 우측에 '카드' 출력됩니다.




    ② 현금 결제 (선불)
      - 현금 결제를 요청한 손님이 거스름돈을 입력한 경우, 주문금액 우측에 '현금/거스름돈'이 출력됩니다.




    ③ 쿠폰 결제 (선불)
      - 쿠폰으로 상품을 주문한 건은 주문금액만큼 '분'이 출력되며, 자동으로 '결제완료'처리됩니다.
       * 취소가 필요할 경우 사용시간을 제외하고 환불처리할 수 있습니다.




    ④ 후불 주문
      - 후불로 주문한 주문건은 주문금액 우측에 '후불'로 표기됩니다.
      - 후불 주문은 전달완료시 알림센터 리스트에서 사라지고, 판매현황 메뉴에 저장됩니다.




    ⑤ 결제 완료
      - 결제가 완료된 경우 금액 옆에 자동으로 '결제완료'로 표기됩니다.




    5. 주문 처리 방법

    ① 준비중
      - 상품 준비가 시작되면, '준비중' 버튼을 클릭해주세요.
      - '준비중' 버튼을 선택하면, 손님 PC에서는 주문을 취소할 수 없습니다.
       * 카운터 설정 > 상품 판매 영수증을 체크하시면, '준비중' 선택시 전표가 자동 인쇄됩니다. 

    TIP ! 조리상품의 경우, 준비중 버튼을 클릭하시면 편리합니다.
    TIP ! 매장 운영 방식에 따라, '준비중'을 선택하지 않고 바로 판매하실 수도 있습니다.


    ② 전달완료 > 판매하기
      - 상품을 손님에게 전달한 경우에는 '전달완료' 버튼을 클릭해주세요.
      - '전달완료' 버튼 클릭시 자동으로 '③판매하기 팝업'이 열립니다.

    TIP ! 상품 전달과 상품 결제를 동시에 진행하는 매장은 '전달완료' 기능이 편리합니다.


    ③ 판매하기
      - 상품을 손님에게 전달하기 전 먼저 판매가 이루어지는 경우에는 '판매하기' 버튼을 클릭해주세요.
      - 판매하기 클릭시 판매하기 팝업이 열리며, 최종적으로 결제내용과 결제수단을 확인 후 판매할 수 있습니다.
      - 이후 상품 전달이 완료되었을 때, '전달완료' 버튼을 클릭해주세요.

    TIP ! 상품 결제 후 상품 전달을 하는 매장은 '판매하기'기능이 편리합니다.

    ④ 판매취소
      - 손님이 취소를 원하거나, 카운터 사정상 판매할 수 없는 경우 '판매취소'를 클릭해주세요.
      - 알림센터 하단 '판매취소'메뉴를 통해 판매내역을 확인할 수 있습니다. (12시간 이내 상품판매 이력만 확인 가능합니다.)
       [설정 경로 : 상품관리 > 메뉴판관리 > 주문환경 설정 > '알림센터 상품 판매/전달 시 상품판매창 출력' 체크 해제 후 저장]
       * 판매취소는 권한을 가진 근무자만 가능합니다.

  • [게토매니저 #][상품관리] 대여물품 목록 / 히스토리

    [대여물품관리] 대여물품 목록 / 히스토리

    - 대여물품을 등록하고 재고관리할 수 있습니다.
    - 헤드셋, 무릎담요 등 카운터에서 무료대여물품을 제공할 때 쓸 수 있습니다.
    - 물품은 카운터에서만 제공할 수 있습니다. (기존과 동일)



    - 물품 관리순서대로 버튼이 적용되어 있습니다.

      

    1. 물품 분류 관리
    - 물품을 등록하시기 전에, 분류를 등록해주세요.
    - 물품명은 8자까지 입력할 수 있습니다.
    - '사용안함' 선택시 카운터 대여물품 팝업 목록에서 제외됩니다.
    - '삭제' 선택시 해당 분류에 등록된 모든 물품이 함께 삭제되며, 복구할 수 없습니다.
    - 드래그를 통해 출력 순서를 조정할 수 있습니다.




    2. 물품 등록
    - 물품 분류와 물품명을 입력해주세요.




    3. 입고/실사개수 입력
    - 입고/실사개수 입력시 자동으로 득실개수 합계가 계산됩니다.
    - 입고개수 입력시 실사개수를 입력할 수 없습니다.
    - 실사개수 입력시 입고개수를 입력할 수 없습니다.



    ※ 각 물품의 입고/실사개수를 입력하신 후 반드시 저장 버튼을 클릭해주세요.


    4. 히스토리
    - 대여물품 페이지에 입력된 내용은 자동으로 물품 히스토리 페이지에 기록됩니다.
    - 변경 전/후 개수를 확인할 수 있습니다.

  • [게토매니저 #][운영관리] 공지사항 관리

    [메뉴판 관리] 공지사항 관리

    - 내용과 컬러, 노출여부를 입력해주세요.
    - 드래그를 통해 공지사항 출력 순서를 변경할 수 있습니다.
    - 공지사항은 메뉴판 상단에 최대 5개까지 노출되며, 자동으로 1개씩 롤링됩니다.
    - '행 추가' 버튼을 통해 5개 이상 내용을 등록하고, 노출여부 설정으로 관리할 수 있습니다.
    - 공지사항 사용여부는 '메뉴판관리 > 프로모션 설정'에서 변경하실 수 있습니다.



    ① 글자 색상 설정
      - 메뉴판 디자인에 가장 어울리는 디폴트 컬러 ■ 를 지정해두었습니다. 
      - color 설정을 통해 공지사항 별로 다른 글자 색상을 설정할 수 있습니다.



      * 공지사항 등록 후 반드시 저장 버튼을 클릭해주세요.



    ② 변경 된 공지사항 확인
      - 공지 내용과 노출여부 설정 후 ‘메뉴판 꾸미기’를 통해 아래와 같이 변경 사항을 확인할 수 있습니다.