개인정보처리방침

㈜엔미디어플랫폼(이하 '회사')는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다. 
개인정보처리방침을 통해 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는지 등에 대해 이해할 수 있으며 본 개인정보처리방침은 서비스뿐만 아니라 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스 및 링크 사이트에도 적용됩니다.


1. 개인정보 항목 및 수집 방법 
회사는 홈페이지, 서면, 유선, 팩스 등을 통해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회원가입
① 이용자 식별, 서비스 이용
- (필수) ID, 비밀번호, 이름, 이메일
② 본인인증
- (필수) 이름, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)
2) 서비스이용
① 입금전용계좌 환불처리
- (필수) 은행, 계좌번호
② 전화상담예약
- (필수) 휴대폰번호
※ 문의 유형에 따라 추가로 수집 및 이용하는 개인정보가 있을 수 있습니다.

3) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보
- 기기 정보, 이동통신사정보, IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 다운로드 기록, 대금결제 기록, 쿠키(cookie)

4) 게토 가맹 계약 정보
① 신용카드
- (필수) ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 사업자등록증, 대표자신분증, 정산계좌
② 카카오페이
- (필수) ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 사업자등록증, 대표자신분증, 정산계좌
③ 게토플러스
- (필수) ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 사업자등록증, 대표자신분증, 정산계좌, 소유자확인서류
④ 게토PC방 무료플레이
- (필수) ID, 이름, 사업자번호, 상호명, 결제 정보

2. 개인정보 처리목적 
회사는 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
1) 이용자 식별 및 본인여부 확인
2) 이벤트 등 프로모션 알림
3) 문의대응, 불만처리, 이용자 서비스 개선
4) 약관 변경, 서비스 장애, 개인정보 이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지
5) 서비스 계약 및 계약정보 확인
6) 입금전용계좌 신청 및 이용내역 확인
7) 서비스와 직간접적으로 연관있는 게토플러스 제공
8) 이용환경 분석을 통한 서비스 개선 및 이용자 특성을 고려한 서비스 제공
9) 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경 마련


3. 개인정보 보유기간 및 파기 
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
1) 인터넷 회원제 서비스, 본인여부 확인을 위해 수집한 정보
① 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위함
- 개인정보, 30일
2 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 
① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
② 통신비밀보호법
- 로그인에 관한 기록, 3개월

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 이용자가 일정기간 동안 서비스를 이용하지 않거나 회원탈퇴를 신청하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관 한 후, 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.


4. 개인정보 제공 및 공유 
1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2) 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 제공 대상: 쿠콘㈜, 금융결제원
- 제공정보의 이용 목적: 자동이체처리
- 제공하는 개인정보 항목:  계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주명), 생년월일, 휴대폰번호, 신청인 이름, 예금주와의 관계, 신청인 휴대폰번호
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간: 자동이체 종료(해지)일로부터 5년 보관
② 제공 대상: 효성에프엠에스(주), 금융결제원
- 제공정보의 이용 목적: 자동이체처리
- 제공하는 개인정보 항목:  이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주명), 카드정보(카드사, 소유자, 카드번호, 유효기간)
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간: 자동이체 종료(해지)일로부터 5년 보관
③ 제공 대상 : NHN한국사이버결제(주), (주)한국스마트결제
- 제공 정보의 이용 목적: 게토플러스 제공
- 제공하는 개인정보 항목: 이름, 휴대폰번호, 사업자등록증, 통장사본, 신분증, 소유자확인서류
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 


5. 수집한 개인정보의 위탁 
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1) 위탁 대상: KG모빌리언스, 한국모바일인증, NHN한국사이버결제, ㈜비바리퍼블리카
- 위탁 목적: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
2) 위탁 대상: ㈜한국스마트결제
- 위탁 목적: 결제 서비스, 문의 대응
3) 위탁 대상: KDM
- 위탁 목적: 홍보물 발송 및 발송 확인
4) 위탁 대상: 주식회사 엔트리, Ace Tech, 리드시스템, ㈜한국스마트결제, ㈜코드넷
- 위탁 목적: 관리프로그램 및 선불결제기 장애 접수 및 장애 처리, 고객상담 민원접수 응대


6. 이용자 권리와 그 행사 방법 
회사는 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.
1) 홈페이지 내 '내정보관리 > 내정보변경' 페이지를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정보수신 동의를 정정할 수 있습니다.
2) 홈페이지 내 '내정보관리 > 회원탈퇴'로 개인정보를 파기할 수 있습니다.
단, 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
3) 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다 
4) 회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
5) 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.


7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 
회사는 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
1) 쿠키란, 특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일입니다.
서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.
이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
- Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.
2) 웹로그 분석이란, 웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석을 말합니다.
Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석 도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식에 따릅니다.



8. 개인정보를 보호하기 위한 노력 
회사는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
1) 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
2) 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
3) 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.
최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.
4) 교육, 캠페인을 실시하고 있습니다.
개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.

개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
- 이름: 김은하
- 직위: 서비스개발본부 본부장
- 전화: 1644-5910
- 메일: nmp-privacy@nmp-corp.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.
개인정보침해신고센터
- 전화: 국번없이 118
- 웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회
- 전화: 국번없이 1833-6972
- 웹사이트: https://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과
- 전화: 국번없이 1301
- 웹사이트: https://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
- 전화: 국번없이 182
- 웹사이트: https://cyberbureau.police.go.kr


9. 기타 
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공고일: 2024년 11월 19일
시행일: 2024년 11월 26일